Оценки и отзывы

Невозможно сделать заказ, якобы нет товаров, которые в корзине, а он есть в наличии! До поддержки не дозвонится 40 человек в очереди, в чате просто не отвечают. В итоге предлагают удалить все товары и собрать корзину снова. Вы серьёзно??? Чтобы получить продукты за 30 мин, мне нужно потратить папу часов на их сбор в корзине??? И главное проблема не новая и никак не решается

Последние дни приложение стало "вылетать" сразу после запуска. Но иногда всё-таки запускается. Дополнение от 26 сентября: приложение только что обновилось, а проблема осталась (запускается где-то с десятого раза). Дополнение от 2 октября: после последнего обновления перестало запускаться совсем.

Добрый вечер, Денис. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Заслуженная одна звезда, за рекламу в сторонних приложениях, с которой без спроса перекидывает в маркет...

После установки последнего обновления стало проблематично просто зайти в приложение, вылетает. Актуально до сих пор.

сегодня приложение вообще перестало прогружаться и работать. если вы устраиваете какое-то технические работы, то будьте добры предоставлять какую-то альтернативу

Отличное приложение! В основном, всё работает хорошо. Продукты выбирать удобно. А, если возникают вопросики, то в чате там всегда отвечают и всё разруливают.

При попытке зайти в корзину для оформления заказа, вылетает

Приложение начало вылетать сразу после запуска вчера или сегодня после обновления. Точнее, оно не вылетает, а висит в активных (есть его окно), но после попытки его открыть "думает" 2-3 секунды, показывая зелёный экран загрузки с логотипом, и снова сворачивает, переходя на рабочий стол. Перезагрузка телефона не помогла. Huawei Nova 8

Приложение отличное, товары доставляют вовремя, но можете пожалуйста сделать функцию, чтобы я смог отслеживать насколько далеко находится курьер, как в Яндекс еде. Если сделаете это, то будет очень удобно.

Какой то развод. Балы списать без приложения (без QR) нельзя. "Любимый" продукт типа высшей математики, фиг поймешь как работает и всегда мимо меня.

Добрый вечер, Максим. Если у вас есть вопросы касательно программы лояльности - команда поддержки в чате приложения всегда готова ответить на все вопросы.

Приложение вылетает при запуске на Huawei P Smart 2021.

Добрый вечер.Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме на нашу почту digital@vkusvill.ru и в теме письма укажите "отзыв из стора" - разбираемся с такими случаями точечно. Мы просим вас написать на почту по одной простой причине - есть ограничения в количестве символов на ответ - беседа для комфортного решения проблемы там будет удобнее.

👍👍👍

😊

К сожалению, в отличие от приложений других магазинов, здесь не сохраняются комментарии курьерам об особенностях проезда. каждый раз приходится заново набирать одно и то же...

Добрый вечер, Татьяна. Зайдите в раздел «Профиль», «Мои адреса», сохраните ваш адрес вместе с комментарием для курьера. Там же можно поставить метку для любого адреса - дом, работа и так далее.

О-о-очень бесящее приложение: (1) есть отличная опция "Любимый продукт" (скидка 20% на выбранный продукт), но его постоянно нет в наличии, а аналоги постоянно промах — выбран говяжий фарш, а приложение предлагает свиной фарш или свиные сосиски; раньше была возможность регулировать предложения и менять — сейчас нет; (2) кнопка "Привозите больше" делает буквально ничего; (3) показывает наличие продуктов согласно дате доставки; (4) тех. поддержка для галочки и др...

Добрый вечер. Ждём примеры по вашей карте с отсутствующим любимым продуктом, неверными аналогами в чате приложения. Команда поддержки там не для галочки - они для вас. На данный момент невозможно выводить наличие продуктов согласно дате поставки.

Несколько недель назад просто вся еда, которую покупал здесь регулярно, стала на порядок хуже. Некоторые позиции просто невозможно есть. Речь именно о готовой еде и десертах

Добрый вечер, Алексей. Ждём вашу подробную обратную связь по продуктам в чате приложения, чтобы команда поддержки во всем разобралась.