Оценки и отзывы

Все прекрасно работало до последних обновлений. Как уже здесь писали, - вылетает. Установка с сайта разработчика 64-х битной версии ничего не дала. Не работает. Дополняю отзыв. Удалил вручную все "хвосты" из папки установки. Перезагрузил телефон. И, вуаля, всё прекрасно заработало. Возвращаю пять звёзд. Вероятно, пытаясь установить версии из разных источников, получил неудаляемые автоматически файлы.

Сожалеем, что возникли сложности. Приложение не запускается совсем или вылетает при открытии документа? Чтобы мы смогли исследовать ситуацию и помочь, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru больше информации о шагах действий.

Спасибо

Спасибо за 5 звёзд ✨

Не запускается.

Сожалеем, что возникли сложности. Пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru, чтобы мы смогли предложить вам обходное решение.

Не стало работать , просто вылетает. Прям бесит. Очень надо было просмотреть документы, и перестало работать. Пока 1 звезда

Сожалеем, что возникли сложности. Приложение не запускается совсем или вылетает при открытии документа? Пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru, чтобы мы смогли предложить вам обходное решение.

Здравствуйте, пользуюсь редко, работает стабильно и всегда выручает. Дизайн прошлой иконки приложения был лучше, на мой взгляд. Сейчас выглядит как системные приложения на андроидах десятилетней давности.

Спасибо за отзыв! Периодически мы меняем дизайн наших приложений. Сожалеем, что новая иконка не понравилась. Пожелание передадим коллегам, они постараются учесть его при планировании будущих обновлений.

После обновления приложения оно не запускается. Новый значок появился, но когда пытаюсь зайти – сразу же вылетает. Переустановка приложения проблему не решила. Установка с гугл или файла апк на 64 тоже проблему не решили!

Чтобы мы смогли исследовать ситуацию, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru подробности. По возможности прикрепите видеозапись экрана к письму. Еще уточните, пожалуйста, откуда именно вы скачали APK-файл приложения.

Платное, ничего нельзя сделать бесплатно!

Вы можете оформить пробную подписку, затем сразу отключить продление —по истечению триала у вас останется бесплатная версия навсегда. В премиум-версии приложения появились новые возможности, однако мы не отключали все те возможности, что были бесплатными ранее.

спасибо за ссылку! установилась именно версия х32 - значит какие-то другие проблемы. гугловую установку удалил, само собой

В RuStore на текущий момент размещена версия приложения с разрядностью x32. Вероятно, ваше устройство поддерживает приложения с разрядностью x64, возник конфликт совместимости. В качестве обходного решения вы можете установить APK-файл приложения с сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/ или скачать приложение из GooglePlay. В будущем планируем актуализировать версию нашего приложения в магазине RuStore.

Не работает. Poco x7 pro 12/512. Появляется и исчезает. Upd. 19.03.25. Обновление не помогло. Всё так же.

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода следующего обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru.

Почему обнова 200метров? Зачем заново выкачивать приложение?

Наше приложение содержит в себе сразу несколько редакторов и большое количество инструментов для удобной работы с текстами, таблицами и презентациями на мобильном устройстве или в облачном хранилище, поэтому весит больше в сравнении с другими приложениями. С каждым обновлением в нем становится все больше новых возможностей, и некоторые из них требуют большего количества места.

Программа обновилась, но всё равно не открывается.

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru.

Не работает, вылетает, закрывается, после обновления ничего не поменялось, не работает.

Пожалуйста, напишите нам на support@service.myoffice.ru — попробуем разобраться, в чем дело. Просим указать модель вашего устройства, версию ОС, версию приложения МойОфис. Кратко опишите проблему и шаги действий перед возникновением ошибки. По возможности приложите запись экрана или скриншот сообщения перед вылетом.

Всё хорошо. Работает.

Спасибо за обратную связь! Рады знать, что работает корректно.

От больших таблиц зависает наглухо. В остальном хорошо

Сожалеем, что возникли сложности😔 Откройте документ, в котором возникает ошибка, нажмите на три точки в правом верхнем углу, далее в меню «Написать разработчикам». Опишите проблему и предшествующие ей действия, наблюдается ли проблема только с одним конкретным файлом или это происходит со всеми файлами? Активируйте переключатели: «Снимок экрана» и «Документ». Нажмите «Далее» и отправьте письмо без изменений, это поможет нам проанализировать поведение редактора, найти и устранить ошибку.

Не знаю как у других у меня всегда всё открывалось и открывается модель телефона asus zenfone 11 pro

Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой! Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь.