Оценки и отзывы

Не открывается после последнего обновления

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru

Очень удобное приложение. Пользуюсь сейчас только им, в том числе для просмотра pdf-файлов. В поддержку разработчиков переходим на наше.

Рады, что приложение понравилось вам🙂 Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой! Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь.

Отличный офис!

Рады, что наше приложение вам понравилось🙃🙌🏻

Новый стиль иконки офиса отстой.

Нам жаль, что новая иконка приложения не понравилась. Пожелание передадим коллегам, они постараются учесть его при планировании будущих обновлений.

Время от времени самопроизвольно начинают двоиться и троиться слова. При попытке стереть дубль портится весь текст. В других редакторах такого не происходит. На планшете работает стабильно.

Сожалеем, что возникли сложности😔 При зависании откройте документ, нажмите на три точки в правом верхнем углу, далее в меню «Написать разработчикам». Опишите проблему и предшествующие ей действия, наблюдается ли проблема только с одним конкретным файлом или это происходит со всеми файлами? Активируйте переключатели: «Снимок экрана» и «Документ». Нажмите «Далее» и отправьте письмо без изменений, это поможет нам проанализировать поведение редактора, найти и устранить ошибку.

Перестало работать.

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru

Здравствуйте. В целом очень нравится Ваше мобильное приложение, но есть, на мой взгляд, огромная недоработка, которая делает использование приложения жутко неудобным. Очень прошу Вас сделать так, чтобы внешней мышью, подключенной к планшету, можно было выделять текст документа, а также при клике по правой кнопки мыши выпадало контекстное меню, хотя бы с командами "копировать" и "вставить". То есть, чтобы в мобильной версии приложения мышь работала так же, как в десктопной.

Благодарим вас за отзыв и обратную связь! Коллеги из техподдержки продолжат общение с вами в почте в рамках обращения ST-88246.

Почему теперь документы скачиваются частично с иероглифами. Мне так он по работе нужен постоянно. Прошу изменить сложившуюся ситуацию.

Сожалеем😔Откройте некорректно открывшийся документ, далее в главное меню «Написать разработчикам», поставьте галочки «Отчет о работе приложения», «Информация об устройстве», в текстовом поле опишите проблему и прикрепите файл. Так мы сможем получить всю необходимую информацию об ошибке и исправить ее в будущем. Также вы можете написать нам на support@service.myoffice.ru, приложив пример документа.

Работать в нём невозможно. Только просматривать старые документы

Редактирование документов доступно в приложении (нужно нажать на значок карандаша). При открытии из стороннего приложения документ нужно сохранить на устройство, открыть в приложении, а затем внести в него изменения. Пожалуйста, напишите нам на support@service.myoffice.ru и расскажите, какие возникли сложности при редактировании. Мы постараемся помочь🙌🏻

Не открывает pdf файлы, придется менять офис

Добрый день! По поводу просмотра PDF, пожалуйста, напишите нам на support@service.myoffice.ru — попробуем разобраться, в чем дело. Просим указать модель вашего устройства, версию ОС и приложить пример документа, который не получилось открыть. Конфиденциальную информацию можно предварительно удалить или изменить.

Не читает пдф, и не открывается, после последнего обновления от 25 февраля

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru

После обновления уже неделю идёт установка,невозможно не удалить не остановить

Приносим извинения за неудобства 😔 Заметили неисправность, из-за которой у некоторых пользователей приложение не запускается. Уже работаем над устранением, рекомендуем дождаться выхода обновления с исправлением. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru

Приложение хорошее. Но почему-то кнопки реагируют через раз на касание. Особенно галочка при редактировании файла

Спасибо за отзыв и обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении (главное меню - «Написать разработчикам») и поставить галочки «Отчет о работе приложения», «Информация об устройстве», опишите сценарий действий и проблему. Это поможет нам найти причину некорректного поведения. Также вы можете написать нам на support@service.myoffice.ru

Ну не очень

София, добрый день! Не совсем поняли суть проблемы, но горим желанием помочь 🙌🏻 Пожалуйста, напишите нам на support@service.myoffice.ru и расскажите, что именно не работает.

Иконка убогая я могу вам в пайнт лучше нарисовать

Сожалеем, что новая иконка не понравилась. Пожелание передадим коллегам, они постараются учесть его при планировании будущих обновлений.