Оценки и отзывы

Не сохраняется номер лояльности при регистрации на рейс.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

я думаю что не скажу новость, что в данном приложении невозможно оформить билеты и управлять бронированием. А самое интересное что и на сайте тоже невозможно оформить билеты на ребёнка.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

в Москве 5 аэропортов..почему я не могу выбрать в этом "недоделанном" приложение КОНКРЕТНЫЙ АЭРОПОРТ??? не льстите себе, найдите это самы фильтр? или должен быть магом?

Добрый день! Вы можете воспользоваться фильтром с выбором аэропорта вылета при поиске авиабилетов в мобильном приложении.// Добрый день! Вы можете направить описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ошибка входа в профиль была из-за включенного dns адгвард. Сейчас же не находит нужный рейс - ищу туда -обратно, в итоге самолёт крутится и снова начальный экран поиска, повторные нажатия результат не дают

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Проблемы с авторизацией действительно могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения более полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

В приложении постоянно не работает раздел "Субсидированные перевозки"

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

при восстановлении пароля требует индекс почты родителей (???), и эту чушь никак не обойти и не восстановить, после трёх попыток блок. Известный мне индекс не походит. вы точно для людей делали приложение? зачем вам индекс почты родителей, если я восстанавливаю пароль через свою эл почту? в общем войти так и не удалось

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ставлю единицу не приложению, а Аэрофлоту. За то что отменили рейсы Москва 🔄 Новый Уренгой. Спасибо за ответ! Приложению 4 звезды, так как не смог в нем найти возможность распечатать маршрутную квитанцию. На сайте такая возможность есть.

Благодарим Вас за информацию и высокую оценку! Для скачивания маршрутной квитанции в мобильном приложении на странице "Информация о бронировании" необходимо нажать на раздел "Билеты" и скачать маршрутную квитанцию.

при попытке зарегистрироваться прислал одноразовый пароль в смс. при попытке войти выдает ошибку так как не подтверждена почта. сообщения на почте нет, через которое подтверждать. через другую почту не даёт регистрироваться так как человек с такими данными уже есть в программе лояльности. чё за идиотизм?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Отвратительный интерфейс, который постоянно глючит, в нём невозможно разобраться и найти нужную информацию

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив, по возможности, скриншоты с ошибками. Спасибо!

Приложение не работает. нет ни одного рейса, ни куда. на любую дату пишет нет рейсов. а цена стоит. постоянно глючит. и требует ввести бронь билета в приложение!!! это как??? должно быть всё в приложение а не искать и вводить в ручную бронь или номер билета. очень плохо!!!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

на сайте вхожу в аккаунт без проблем. здесь не удаётся войти - пуши не всплывают, смс не приходят. фтопку такое...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

ужаснейшие приложение. из за глюка в приложении приобрёл билеты с неправильными точками вылета. выбирал одно, а приложение решило что я хочу по другому лететь. и пришлось на сайте оформлять замену и заплатить + 30% к цене. в мусорку приложение вместе с аэрофлотом

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Также рекомендуем перед проведением оплаты проверять выбранные рейсы и внесенные данные.

хорошее. нужное приложение. Было бы интереснее, если бы л личном кабинете подгружались бы билеты купленные и в других приложениях и сервисах.

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Информация направлена ответственным специалистам в качестве предложения по улучшению онлайн-сервисов.

Ничего не понравилось. Приложение тупо копирует сайт. Если вы думаете, что данные из профиля подтянутся для удобства регистрации, то нет. Всё вбивать вручную.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы лояльности. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не работает пункт- потратить мили

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Спасибо!