Оценки и отзывы

Не могу войти в приложение, требует пин код. Раньше входил без пин кода. где его взять? Удалил приложение и переустановил. При установке ввёл пин код. Пока работает.

Леонид, здравствуйте! Пин-код можно установить только самостоятельно при первом входе в приложение или в настройках аккаунта. Сейчас на странице ввода пин нужно нажать на кнопку "выйти" в верхнем левом углу и авторизоваться заново с паролем из смс или по mobile id, далее система предложит вам сделать новый пин-код или входить по отпечатку. Мы рады, что удалось выполнить вход в приложение! 👍

При активации клавиатуры в чате с поддержкой, поле ввода сообщения уезжает в самый верх, за статусную панель, у меня там вырез камеры и так далее, ее почти не видно. зачем ее уносить вверх, когда правильно сделать над клавиатурой сразу? видимо привязку сделать забыли она и живет своей жизнью)

Александр, здравствуйте! Хотим подробнее всё проверить. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore и номер телефона/лицевого счёта, с которым входите. По возможности, просим прислать скриншот. Проверим, в чём может быть дело!

Вот теперь приложение стало по настоящему удобным. 👏 Расход трафика, минут, средств, все видно сразу. 👍 Не пойму, кто и на что жалуется😳 приложение на 5 с плюсом.

Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили приложение 😊 Приятно знать, что вам всё нравится!

Мало того, что опять всё надо изучать заново, это дебильное обновление, но ещё и оператор стал брать комиссию за оплату !!! И зачем Общий счёт , если оплатить можно только с основного номера?

Здравствуйте! Мы обновили дизайн, сделали его более простым и удобным: на главной странице отображается: о тарифе, детализация, безопасность, а другие возможности - в соседних разделах. С 03.12.24 мы ввели компенсацию за пополнение баланса. Пополнять счёт без комиссии можно на нашем сайте, в приложении, через автоплатеж. Проверить размер комиссии вашего банка можно в калькуляторе: beeline.ru/usloviya Если не работает Общий счет, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot подробности.

верните прежний вид в ЛК, там было все понятно, а теперь хрен пойми где что!!! где логика то? хочу видеть остатки зайдя в приложение! куда все это спрятали ??? очень не доволен видом как стало

Здравствуйте, Алексей! Мы обновили дизайн, сделали его более простым и удобным: на главной странице отображается все самое важное: о тарифе, детализация, безопасность, а другие возможности - в соседних разделах. Для поиска информации можно воспользоваться поиском вверху экрана🙌 Остатки пакетов оставили на прежнем месте) Рекомендуем перелогиниться, то есть выйти из приложения и авторизоваться заново с кодом/мобайл ID/постоянным паролем. Если не поможет - пишите в telegram @beelinerussiabot

Приложение и Связь исключительное ГУАНО!ВЫСШАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОВНА И ПАЛОК ОБРАЗЦА 2005 ГОДА ВРЕМЁН ЗАСТОЯ КАМЕННОГО ВЕКА!Которая работает только в Москве!За что такие цены на тарифы Дерут БЮРОКРАТЫ И БУРЖУИИ НЕ ДОБИТЫЕ!

Здравствуйте, Павел! Расстроены вашим комментарием :( Мы постоянно работаем над улучшением качества сети. Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и адрес, где чаще всего ограничения наблюдаете. Обязательно проверим связь и работу приложения.

всё отлично 👍

Спасибо за оценку, Кирилл 💛

Качество сигнала от Билайна, в последнее время сильно хромает в г. Оренбург, не смотря на рекламу по тв от Билайна самая качественная связь, похоже я уже сожалею что имею 2 сим карты этого оператора.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и адрес, где возникли трудности в работе сети. Выясним, почему наблюдаются трудности, и постараемся помочь исправить ситуацию.

Это не приложение, это издевательство, ни чего нет, ни какой информации. Верните как было.

Геннадий, здравствуйте! Перемены - это непросто и нужно время, чтобы привыкнуть — но мы уверены, что вы подружитесь с новой версией. На всякий случай здесь можно посмотреть, как теперь всё устроено → раздел «помощь и поддержка» → что нового.

Самая ужасная связь, интернет, цены растут каждый месяц. Комиссия за оплату.

Здравствуйте! Стараемся не повышать цены чаще 1 раза в год. Компенсацию мы ввели за пополнение баланса, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении счёта клиентами через приложения, сайты и терминалы некоторых банков. Наличие комиссии всегда можно уточнить в калькуляторе у нас на сайте. Готовы проверить работу связи в вашем районе и постараться подобрать для вас подходящие условия тарифа, напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и проблемный адрес.

Написание всего подряд с маленькой буквы раздражает каждую минуту использования приложения. Надоело постоянное всплывающее уведомление "Контролируйте свои расходы в мобильном приложении". Это уже давно не забота, а напрасное отвлечение моего внимания непонятно зачем.

Здравствуйте, Михаил! Искренне жаль, что вам не понравилось обновление. Постараемся учесть пожелания в будущих версиях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Три раза пишу в поддержку с просьбой разобраться в проблеме. Управляю тремя аккаунтами, но не могу между ними переключаться. Ничем не помогают. Отвратительно. После ответа оператора, переустановила приложение, написала в чат-бот телеграмм, но чат бот не смог меня понять. Видимо, проблема моя так и не будет решена. В чат боте я переписывалась с оператором Анастасией. Возникают сомнения относительно Вашей компетентности в данном вопросе и в степени безопасности от взлома Вашего чат-бота.

Здравствуйте, Светлана! Это правда очень неудобно — и такого, конечно, быть не должно. Переписки с ботом не нашли :( Напишите нам в telegram @beelinerussiabot еще раз, пожалуйста, свой номер и ник на RuStore, будем разбираться в причинах. Очень ждем.

невозможно зарегистрировать сим-карту, пишет попробовать позже. Тогда нахрен мне ваша симка и прилога, если каждый раз нужно бегать в офис?! 🤮

Здравствуйте, Алёна! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер, который пытаетесь зарегистрировать, а также скрин ошибки. Мы во всём разберёмся и обязательно поможем!

приложение элементарно не умеет сохранять данные авторизации. решил обновить оценку до 1. интернет Билайна самый помойный, которым мне приходилось пользоваться. Несколько раз в месяц он стабильно перестаёт работать на сутки. Клиентский сервис этой компании отдельная история: операторы противоречат друг другу, чтобы на проблему обратили внимание нужно дежурить в чате 5-10 минут иначе вопрос придется объяснять заново. Надеюсь мне никогда не придётся пользоваться услугами ещё раз.

Здравствуйте, Максим! Ситуацию с вылетом из аккаунта уже исправляем. Качеству услуг и обслуживания мы уделяем особое внимание. Готовы помочь по всем вопросам в Telegram @beelinerussiabot.

стал быстро уходит трафик надо искать нового оператора

Здравствуйте, Олег! Не хотим расставаться с вами. Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер. Проверим в чем может быть дело и обязательно поможем.