Оценки и отзывы

После обновления не могу попасть в личный кабинет , попробовал переустановить , не помогло. Теперь пишет что только с номером можно войти , у меня его нет , но домашний интернет Билайн. Попробовал авторизоваться через сайт , пишет что вы ещё не являетесь пользователем. когда исправят эти проблемы ?

Олег, здравствуйте! При входе в приложение под номером телефона есть кнопка "войти по логину и паролю", необходимо нажать на нее, после этого можно будет войти в свой аккаунт 😌 Если трудности сохранятся - напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш логин и ник из RuStore. Все проверим и поможем авторизоваться!

Уберите пожалуйста жёлтую полоску при вводе пин кода, раздражает.

Дмитрий, здравствуйте! Передали информацию разработчикам, постараемся учесть вашу просьбу в будущих обновлениях. Спасибо, что поделились с нами! 💛

Войти в приложение не могла несколько дней. Переустановила. Теперь пишет, что войти можно только с номером Билайн. А если номера нет? Зато есть домашний интернет. При попытке соединиться с поддержкой (из приложения) НОМЕР НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Я бы 0 поставила, да вот нельзя.

Елена, здравствуйте! При входе в приложение есть поле ввода номера телефона, а под ним кнопка "или войти по логину и паролю", необходимо нажать на нее и можно будет войти и управлять услугами домашнего интернета 😊 Если войти так не получится - напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш логин и ник из RuStore. Все проверим и поможем с этим!

Попытался у пожилого родственника в приложении перейти с тарифа план б на тариф простой - не даёт, хоть ты тресни! Чёрный экран мигающий с белой буквой "б." Не дают спрыгнуть с дорогущего тарифа на более дешёвый. Посоветовал тестю менять оператора и никогда больше не связываться с обманщиками из билайна.

Здравствуйте, Антон! Уже исправили ограничения со сменой тарифа, обновите приложение, пожалуйста. Также готовы помочь с любым вопросом — напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ваш ник из RuStore.

после обновления в кабинет не войти

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник из RuStore. Разберёмся.

после последнего обновления пропала возможность входа по отпечатку пальца........... как вернуть?

Здравствуйте, Денис. Вам нужно нажать на полосатый кружочек на главной странице. Далее выбрать раздел Настройки профиля/ Настройки приложения и включить вход по опечатку. Если будут вопросы, напишите нам в telegram @beelinerussiabot.

Не могу войти в приложение по номеру телефона, почему?!

Андрей, добрый день! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки в telegram @beelinerussiabot с каким номером не получается войти, и какая ошибка возникает при входе. По возможности приложите скриншот ошибки. Выясним, в чём дело и обязательно поможем.

лучше бы вернули те времена когда минуты и гигабайты переносились и слишком дорого теперь приходится платить за вашу связь у меня был до этого номер Билайн и представьте себе что получилось я 2 года всё платил всё нормально было но украли у меня маленькую сумку вместе с паспортом и телефоном сделал себе новый паспорт данные одни и те же а вот серия и номер паспорта не подошли а у меня там ещё на счёте 2500 р было красота то какая,и попрощался я с номером.пришлось новую симку покупать.

Стас, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с кражей телефона. Готовы помочь в разборе ситуации. Для этого напишите в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, возможно, что хотя бы номер будет возможность восстановить.

Обновление интерфейса,понятно, непривычно,но всё равно старое было строже и более интуитивно понятное,что-ли.Интернет за городом отвратительный стал.Не знаю,из-за известных событий,или по другим причинам.Выигрыши за "Городской движ" начисляются через раз,потому-что есть какое-то хитрое условие.Если бы не семейный тариф и своеобразная консервативность...В общем, ещё что-нибудь на сердце негативное ляжет,правда не знаю,как обстоят дела у других операторов,буду думать как перевести все 4 номера.

Олег, здравствуйте! Понимаем, что новое может быть непривычным. Стараемся сделать приложение более понятным для наших клиентов. Если у вас возникнут трудности при работе с приложением, а также если у вас вопросы по качеству связи и играм внутри приложения, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер. Обязательно во всем разберемся!

Билайн отстой,у меня в Тарифе Вк и ОК безлимитные,а именно из этих двух соцсетей трафик расходуется и они снимают с меня Гиги и ничего не хотят с этим делать.Обращался а операторы даже в суть вопроса не входят,а отправляют одни и те-же копии.Проще простого сделать копию ответа и кинуть этот ответ как собаке. В общем оплачиваю в месяц 620рублей. а тариф полностью тарифицируется, а они говорят тариф у вас безлимитный. мне 50гиг с такого тарифа хватает на 6дней,суперБезлимит😀

Здравствуйте! Услуга действительно не тратит ваш интернет. Любые списание с пакета происходят другими услугами и на фоне и в детализации отмечается как мобильный интернет. Если это безлимитная услуга, то будет она помечена в детализации как соц. сети, мессенджеры и т.д. и ваш пакет не потратят.

всё

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.

то что большинство мошенников звонит с Билайна сделайте уже что-нибудь с этим фактом

Здравствуйте, Алексей! Мы уделяем особое внимание безопасности клиентов. Если у вас есть примеры таких звонков, напишите их в telegram @beelinerussiabot. Передадим информацию в службу безопасности.

хорошо

Дилмурад, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку нашему приложению. Очень рады, что вы остались довольны💛

Последнее время не всех спамеров отбивает помощник. ???

Игорь, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. К сожалению, опции против спама пока не могут гарантировать 100% блокировку всех спам звонков, так как они могут использовать различные номера и схемы, чтобы обойти защиту. Основной принцип работы антиспама заключается в том, что он фильтрует номера на основе поступивших жалоб от пользователей, и поэтому в начале своего пути мошеннические и спам номера могут не попадать под блокировку. Мы постоянно работаем над улучшением нашего помощника.

Отличное приложение,особенно для пожилых.Все ясно и понятно.Я очень довольна.

Наталья, здравствуйте! Спасибо вам за максимальную оценку нашему приложению. Мы очень рады, что вам понравилось обновление 💛