Оценки и отзывы

Редко пишу средненькие отзывы, но здесь тот случай, когда хочется сказать: "Дуров, верни стену!". Из одного из лучших когда-то приложений операторов сотовой связи получилось какое-то слабо юзабельное нечто со свистоподелками. Куча каких-то разделов непонятного назначения, неудобная навигация, а самая полезная информация – детализация, сведения о тарифе и подключенных услугах, управление услугами и т.д. переехали в какие-то неинтуитивные места. К тому же ИМХО прежний UI был более выверен и стилен

Здравствуйте, Максим! Расстроены, что вы не оценили новое обновление :( Мы старались сделать все интуитивно понятным. Например, тариф и его описание находятся на главном экране. А чтобы проверить детализацию достаточно смахнуть один раз влево. Спасибо за обратную связь, учтем это в следующих обновлениях.

Что с вашим приложением пишет не отвечает

Здравствуйте, Владимир! Такого быть не должно. Попробуйте переустановить приложение, а если не поможет — напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер. Вместе проверим, почему возникает такая ошибка.

Постоянно глючит пополнения апельсинками,с виджетом тоже проблема неизлечимая, вообще у этого приложения всегда была беда с оптимизацией - чего-нибудь да не работает:(

Здравствуйте, Роман! Рекомендуем удалить виджет с главного экрана телефона, далее пройдите переавторизацию в приложении (выйти и зайти обратно в учетную запись), установите заново виджет. Опишите, пожалуйста, подробнее какие ошибки при использовании апельсинок? Будем ждать обращение в telegram @beelinerussiabot. Потребуется номер телефона, подробности и ваш ник на RuStore. Дополнительно приложите скриншот. Поможем в решении вопроса 🤝

После последнего обновления слетел автоплатеж. В приложении теперь автоплатеж не найти! Второй месяц звоню, жалуюсь , 1 раз сказали исправили - на второй месяц та же ерунда - автоплатеж не работает, опять звоню - говорят заявку передали технарям и опять тишина.. у вас там хоть кто то работает???

Здравствуйте, Юрий! Напишите, пожалуйста, в telegram билайн Россия @beelinerussiabot номер телефона и номер заявки, если он у вас есть. Мы проверим, почему автоплатёж пропадает. В сообщении укажите ваш ник в RuStore, чтобы мы могли найти ваш отзыв.

когда уже исправите разлогин приложения?

Герман, добрый день! Массовых ограничений по подобной проблеме мы не наблюдаем. Это правда очень неудобно — и такого, конечно, быть не должно. Попробуйте переустановить приложение, а если не поможет — напишите нам в telegram @beelinerussiabot, указав ваш номер. Будем разбираться, в чём дело.

Верните пожалуйста старый ввод пинкода , неудобно с новым

Александр, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, поподробнее, а какие именно неудобства возникли с новым вводом пин-кода? Будем рады обратной связи! ♥

Не отображается баланс, невозможно надпись в чат, самое ужасное приложение

Анна, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение, затем проверить, будет ли отображаться баланс и будет ли работать чат. Если нет, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник в RuStore, чтобы мы могли найти отзыв. По возможности приложите скриншот, где не видно баланс и что происходит при попытке написать в чат.

Очень .забавно конечно. что иногда даже не возможно зайти в личный кабинет Билайн потому скорости не хватает. Приложение как приложение /по какому критерию его оценивать /непонятно

Любовь, здравствуйте! Расскажите в целом, как вам приложение? Удобное? Если есть какие-то сложности с интернетом или авторизацией в приложении, мы приглашаем вас в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш номер телефона и ник в RuStore, чтобы мы могли найти отзыв. Проверим всё, что не работает)

Приложение вообще не работает

Кирилл, здравствуйте! Попробуйте в настройках приложения очистить кэш или полностью переустановить его. Чаще всего это сразу помогает. Если же проблема сохранится, для диагностики и решения вопроса напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник в RuStore.

В версии 5.7.0 явный баг - периодически пишет "В приложении Билайн опять произошёл сбой". В 5.6.0 такого не было. UPD: сообщение о сбое в 5.7.0 появляется посреди экрана, даже если приложение не открыто (но есть работающий виджет). Удаление приложения и его повторная установка (на эту же версию 5.7.0) проблему не решает. Рекомендую удалить эту версию и установить с гуглплея, там пока ещё 5.6.0

Антон, здравствуйте! О ситуации в курсе, уже исправляем. Если возникнут какие-то ещё сложности с работой сервиса, напишите нам в telegram @beelinerussiabot, указав в сообщении свой ник из RuStore. Обязательно поможем.

Приложение очень неплохое. Но бывают случаи подписания и некоторых приколов. Но оно впринципе удобно. Так что можно пользоваться ещё UPD: Теперь все хорошо! Спасибо за хорошее приложение UPD2: теперь не заходит с первого раза. Лишь система говорит, что в приложении сбой. С третьего раза получается и потом все равно вылетает

Данил, здравствуйте! Такого быть не должно :( Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник из RuStore. Обязательно проверим, почему приложение не работает должным образом.

Иногда пишет, что в приложении «Билайн» снова произошёл сбой, исправьте, пожалуйста

Эрмек, здравствуйте! Ограничений в работе приложения нет. При просмотре какого раздела вы эту надпись увидели? Если вопрос актуален, поделитесь с нами скриншотом и вашим номером в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, пожалуйста.

После последнего обновления вылетает

Здравствуйте! Андрей, вылетает при входе или при просмотре какого-то раздела? Рекомендуем очистить в приложении кэш, затем переустановить его полностью. Если же это не сработает, дайте нам знать в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, пожалуйста. В сообщении укажите ваш ник в RuStore.

После последнего обновления постоянный вылет. В приложение невозможно войти. Исправьте пожалуйста.

Андрей, здравствуйте! Пробовали полностью переустановить приложение с очисткой кэша? Если вылеты остались, поделитесь подробностями с нами в telegram @beelinerussiabot, пожалуйста. Всё решим.

Пожалуйста сделайте так,что б при в ходе в приложение оно прогружало всё. А то приходится все скидывать и второй раз заходить. И так каждый раз. Первый раз грузит и пустота, и только со второго загружает вход в приложение.

Здравствуйте, Виктория, благодарим вас, что указали на проблему. Попробуйте полностью удалить приложение, а затем снова установить. Если ситуация не изменится, то напишите нам в telegram t.me/beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и по возможности скриншот.