Оценки и отзывы

Остатки минут, смс, Гб не отображается в приложении. Интернет и связь в самой Москве слабый.

Здраствуйте, Асхат. Чтобы посмотреть и управлять остатками пакетов по тарифу, перейдите с главного экрана в ваш тариф. А далее в раздел Остатки по пакетам. Понимаем, что оставаться на связи и был хороший интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Приложение не отображает актуальные остатки пакета! Списание за дополнительный Гб молниеносное, а приложение сообщает, что пакет интернета еще не иссяк и списаний никаких не было. Детализация тоже не находит списаний. Информация по остаткам пакета с лагом в несколько часов!

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Самый отвратительный сервис в Волгограде ожидание 6 минут дозвонится не могу уже 25 минут не работает Кион. скорость вместо 500 только 36 Мбит. куча извинений но скорости нет только бабки стригут не советую. и сам ухожу. звонил в течение недели 3 раза одни обещания нет желания платить за воздух и обещания.

Здравствуйте, Михаил. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

хорошо.

Здравствуйте. Спасибо, что оценили! Стараемся для вас. Спасибо, что вы с нами.

Добрый вечер, почему упала скорость интернета в Ленинградской области Выборг

Здравствуйте. Если нет интернета, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так.

Почему в приложении пропало отображение остатков минут и смс??? Как проверять???

Здравствуйте. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой.

Я не вижу своего остатка гигабайт.

Здравствуйте. Чтобы обновить остатки трафика, попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи или перезагрузите интернет. Если это не помогло — напишите на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться.

приложение отвратительно работает! не считает нужным грузиться!

Здравствуйте. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой.

Оператор с доисторическим, авансовым методом оплаты, который нельзя отключить.

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

Молодцы 👍

совсем не загружаеться и не работает.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Качество связи хуже некуда, через вай-фай скорость закачки менее мегабайта, при этом с телефона через теле2 скорость 4 мегабайта...

Здравствуйте, Сергей. Понимаем, что оставаться на связи – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Постоянно тупит и вообщем самый худший оператор

Здравствуйте. Приложение может работать медленнее, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова.

очень плохо

Здравствуйте. Если у вас есть замечания, напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

В целом приложение удобное. Но проблемы с оператором связи , почему в детализации во входящих отмечено 2 смс ,а на устройстве смартфон например только одна смс ? кому тогда приходит вторая смс ?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.