Оценки и отзывы

Техподдержка оставляет желать лучшего, два месяца пытался разорвать договор, и потратил лишние почти 5к на это. Сначала монтажник, который звонит в 14:00 вместо назначеннных 18:00 и говорит что в другое время не сможет. Затем техподдержка, которая пишет сначала одно, потом другое, чтобы содрать побольше денег, так ещё и переписку в чате подчищает, чтобы нельзя было доказать то, что они писали. Поэтому все, кому техподдержка в чате что-то обещает фиксируйте скриншотом.

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что написали. История чата хранится месяц. Если вы обращались в течение этого времени, и она не грузится — напишите нам на почту app@mts.ru В письме укажите номер телефона и приложите скриншот чата. Мы постараемся вам помочь.

Сделайте уже нормальную работу приложения. Не загружаются данные по номерам

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

не работает по переводам на другие карты ,не загружается выбор стран, приложение не открывает выбор, долго грузится.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

самый худший оператор связи

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Худший оператор телефоной связи в России.

Здравствуйте, Кирилл. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

Приложение норм. Нравится функция записи звонков. Но нужно добавить запись по умолчанию. Чтобы не нажимать каждый раз кнопку записать.

Здравствуйте. Законодательством запрещено записывать разговоры без предварительного уведомления и согласия. Причем собеседник должен быть предупрежден заранее, а не после окончания разговора. Изменить это условие невозможно. С уважением, команда МТС

Добрый день. Спасибо, проблему решили с оператором.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Очень не удобное приложение. Отсутсвует возможность заходить под номером лицевого счёта хотя в описании пишут, что можно, а фактический при вводе номера лицевого счёта автоматический выскакивает +7...

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, мы подскажем что нужно сделать, чтобы авторизоваться с номером лицевого счёта. С уважением, команда МТС

хочу обновить приложение

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы или что-то не получается, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Дерьмище полное, что связь , что интернет.

Здравствуйте. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС.

блокируют переводы со своего сервиса "платежи и переводы" поддержка пишет отписки гоняет по салонам связи , решить вопрос о снятии блокировок невозможно, который год пытаемся - бесполезно

Здраствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Просим вас обратиться по номеру поддержки 88002500890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"), так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

служба поддержки нет не дозвонится, приложение лагает, не грузит виджеть. не смог добавить в группу для близких номер так как виджет не грузит. без него попасть ни как. Деградация системы

Здраствуйте, Юсуп. Вы всегда можете обратиться к нам на почту app@mts.ru или использовать личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов. С уважением, команда МТС.

приложение не открывается

Здравствуйте, Нина. Спасибо, что сообщили. Чтобы помочь вам с запуском приложения, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и опишите подробнее, что произошло. Мы постараемся вам помочь.

Посредственное приложение, как и связь, 0 поддержки. Что-то найти - тот ещё квест

Здравствуйте, Александр. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Напишите нам на app@mts.ru и мы постараемся помочь во всех вопросах. С уважением, команда МТС.

Ничего не изменили/не улучшили. Обновление ради самого процесса обновления. Жаль скриншот нельзя прикрепить

Здравствуйте. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если что-то работает не так, напишите, пожалуйста, подробнее, на почту app@mts.ru. Мы обязательно учтём ваши замечания.