Оценки и отзывы

Мой МТС
Рейтинг: 3,7, 20,2 тыс. оценок
Скачиваний: 1 млн +
Размер файла: 168.2 MB
Возрастное ограничение: 168.2 MB
- 1 звезда
Елена
2 февр 2025
Самый ужасный поставщик услуг, установили тарелку, и вайфай роутер, по началу всё нормально, далее то ТВ не работает то вай-фай, три месяца вайфай не работает а деньги списывают, как оказалось при установке тариф ежемесячно был 690, а сейчас сменился тариф на 905 причём без какого-то уведомления. Сидите без интернета потому что не оплатили 905 рублей, ответ оператора. По номеру не дозвонится. Не рекомендую, не хотите тратить нервы, лучше выбирайте другого провайдера. 👎
Нравится: 7Не нравится: 0Ответ разработчика
2 февр 2025
Здравствуйте. Понимаем, что иметь связь, ТВ и стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС
- 1 звезда
Оксана
2 февр 2025
Перешла в эту связь со своим номером от другого оператора, уже сто тысяч раз пожалела об этом. При переходе подключила тариф мтс 24 с условием, для новых пользователей с безлимитным интернетом. Но при использовании 200гб занизили скорость так, что всё тупит. Ни одно приложение толком не работает. Решила обновить тариф. оплатила 390 руб за месяц. Ничего не обновили и списывают каждый день по 13 рублей. Дозвониться по 88002500890 не возможно. Ровно 60 минут звонила, пока не сбросилось оператором.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
19 янв 2025
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв и обратную связь. Если есть вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.
- 3 звезды
Гульнара
2 февр 2025
Хотела перейти в МТС: изучила тарифы - сумасшедшие, прочитала отзывы и поняла, что ничего не изменилось в этом мтс. Решила: ровно сидеть там, где сижу, оказывается у меня не так уж и плохо.
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
2 мар 2025
Здравствуйте. У нас много тарифов и услуг. Уверены, вы найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Если возникнут вопросы или не сможете определиться, что выбрать, позвоните нам 88002500890. Мы поможем. С уважением, команда МТС
- 1 звезда
Виктор
1 февр 2025
Заблокировали деньги на балансе, и отдавать не хотят. Произвол. Случай далеко не единичный.
Нравится: 10Не нравится: 0Ответ разработчика
18 мар 2025
Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.
- 1 звезда
Макар
1 февр 2025
Мтс = говно
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
1 февр 2025
Здравствуйте. Жаль, что возникло такое мнение. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.
- 1 звезда
Сергей
1 февр 2025
Не работает чат техподдержки
Нравится: 5Не нравится: 1Ответ разработчика
11 февр 2025
Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru
- 3 звезды
Евгений
1 февр 2025
А у нас теперь нельзя позвонить оператору?
Нравится: 7Не нравится: 2Ответ разработчика
13 мар 2025
Здравствуйте. Жаль, что не удалось дозвониться. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.
- 1 звезда
Сергей
1 февр 2025
Самый лживый оператор,сначала заманивает всякими предложениями,а затем повышает стоимость тарифа,при этом качество связи не меняется,наоборот только хуже становиться,при первой же возможности перейду на другого оператора!!!
Нравится: 23Не нравится: 2Ответ разработчика
1 февр 2025
Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.
- 1 звезда
Александр
1 февр 2025
Обновил приложение, пропала иконка приложения на телефоне. Нашел причину
Нравится: 9Не нравится: 1Ответ разработчика
1 февр 2025
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Валентина
31 янв 2025
Моё разочарование вашим МТС уже меры не знает. Сервис вообще дебильный. Снимают у меня регулярно, каждый месяц плюс к тарифу 99 рублей за дополнительный интернет, которым я вообще не пользуюсь. У меня WiFi везде и всюду. Отписаться никаким образом не могу. В приложении у меня НЕТ ПЛАТНЫХ никаких, и не указывает, кроме тарифа. Но регулярно у меня списывают эти хреновы 99 рублей. Уже несколько месяцев не могу отписаться и позвонить оператору нереально просто.
Нравится: 14Не нравится: 0Ответ разработчика
31 янв 2025
Здравствуйте, Валентина. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы всегда можете позвонить в нашу поддержку по номеру 88002500890. Мы всё проверим и поможем решить ваш вопрос. С уважением, команда МТС.
- 2 звезды
Людмила
31 янв 2025
Не открывается приложение с данными.
Нравится: 5Не нравится: 1Ответ разработчика
6 февр 2025
Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.
- 5 звезд
Вера
31 янв 2025
Все!!!
Нравится: 2Не нравится: 2Ответ разработчика
31 янв 2025
Здравствуйте, Вера. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оставайтесь на связи, ваш МТС.
- 1 звезда
Qwerty
30 янв 2025
Нет, три полнейших и самых полных "безлимита" в одной подписке- это ещё не идиотизм, это к маркетологам мтс. Но надеюсь "дайте оплатить эти свои добаные безлимиты" это сюда? У всех операторов оно работает, ну чё вы такие душные то? Как оплатить связь через это кривое приложение, если вы в нём выключили безлимитный интернет на безлимитном тарифе и надо час искать ГДЕ ЭТО СОВЕРШИТЬ быстрее колумбайна? Разработчик, пожалйста, забей себе гвоздь в голову, чтобы тебе самому всю жизнь этим пользоваться
Нравится: 12Не нравится: 1Ответ разработчика
30 янв 2025
Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Сергей
30 янв 2025
Бесполезное приложение. Операторы в чате появляются редко, вопросы не решить. Пользуйтесь услугами других компаний.
Нравится: 8Не нравится: 2Ответ разработчика
30 янв 2025
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС
- 1 звезда
Андрей
30 янв 2025
Уже какой день приложение не работает
Нравится: 4Не нравится: 1Ответ разработчика
4 февр 2025
Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.