Оценки и отзывы

Вообще нет связи

Здравствуйте, Андрей. Мы знаем, как важно всегда оставаться на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Обязательно разберёмся. С уважением, команда МТС.

связи нет интернета нет служба поддержки 0

Здравствуйте, Владимир. Если нет интернета, позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Переходя из раздела в раздел ,выдает ошибку. ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК.

Здравствуйте, Владимир. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Почему я не вижу свои расходы

Здравствуйте, Андрей. Жаль, что не получилось посмотреть расходы. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

приложение вполне себе удобное, но, если у вас закончились гигабайты, платная у всех услуга будет продлять автоматом по 160руб за 1гб, (заметил спустя пару тысяч со счета мтс) и никаких уведомлений не пришлёт ни смс ни уведомлений от приложения!!! позор компании миллиардеру!! а откупились просто скидочкой 150р на пару месяцев!!!

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

Автоплатеж не работает, нажимая на кнопку автоплатеж, приложение сворачивается и все

Здравствуйте, Максим. Жаль, что возникли трудности с автоплатежом. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. С уважением, команда МТС.

приложение не устанавливается после обновления. барахло

Здравствуйте, Игорь. Жаль, что приложение не устанавливается. Напишите нам на почту app@mts.ru. Постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

Оценку повысил, виджет, вроде заработал

Здравствуйте, Владимир. Очень жаль, что у вас возникли трудности с виджетами. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, мы поможем разобраться.

Допилите часть с МГТСом. Все хорошо, но дополнительные аккаунты это грусть. Да-да в старом приложении МГТС функционала больше было. Чтобы можно было деньги с баланса МГТС перекидывать на баланс МТС.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за комментарий. Постараемся учесть ваши пожелания. Спасибо, что вы с нами.

Кусок гов на, а не приложение. Не грузится, вылетает, тупит, лагает.

Здравствуйте, Айдар. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Приложение выручило, когда арестовали счета приставы. Наличными через терминал Сбера закинула на баланс 7 тыс. С комиссией. Правда при этом видимо автоматически включился запрет на снятие аванса. Пришлось идти в ближайший офис МТС, писать заявление с приложением сканов паспорта и квитанций из терминала. Ждала 7 дней. Сегодня удалось сделать перевод на карту ребенка в другой город. В течение этих 7 дней доставала поддержку обращениями, сделали скидку на тариф 100 руб на 3 месяца)

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш комментарий и высокую оценку.

и правда расшифровка Может Тебя Соединят! интернет не ловит нигде, по городу едешь, средняя скорость 100 k/s а то и меньше, карта зоны покрытия в приложении полная шляпа, то что они там в рекламе рассказывают полный пи....ж. вводят людей в заблуждение. самый говняный оператор был, есть и будет. сейчас напишите мне очень жаль что так вышло позвоните по номеру и т.д. зае...я я звонить, ничего не решается. и вы тут сидите " мне жаль" всем говорите, руководству докладывайте что клиенты жалуются!

Здравствуйте, Олег. Нам жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь.

Куда из приложения пропал чат? Осталась только возможность звонка в службу поддержки...

Здравствуйте, Александр. Извините, что возникла такая ситуация с чатом. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться.

Подключил умный автоплатёж. Теперь за пополнение комиссию не берут, и проблема с оплатой отпала. Обращался, к операторам, по поводу плохого интернета. Решили проблему оперативно. Спасибо! Остаюсь Вашим клиентом и дальше)

Здравствуйте, Эдуард. Жаль, что вы задумались о смене оператора. При пополнении баланса некоторыми способами МТС несёт дополнительные расходы. В этих случаях может списаться комиссия не больше 1%. Понимаем, это вызывает недовольство. Оплачивать без комиссии можно: 1. Автоплатежом любого банка + бонусом скидка 10% на ежемесячный платёж или кешбэк до 15%. 2. Картой МТС Банка в приложении Мой МТС. 3. В магазинах МТС.

А если снова вернёте кнопку «предстоящие списания», то будет вообще замечательно!

Здравствуйте, Тихон. Спасибо за предложение и участие в развитии приложения. Постараемся добавить такую возможность в приложении. Следите за обновлениями.