Оценки и отзывы

Работает очень плохо

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь.

Обратился в поддержку сменить тариф, 3 дня меняют, специально оставлял заявку на выходные, чтобы мог работать, по итогу моё первое обращение в поддержку за много лет на данный момент принесло убыток в 4.5 тыс. Никакой компенсации, альтернатив решения проблеиы - ничего. Очень интересно как долго ещё тариф менять будут. Так же нет чат поддержки, бои максимально глупый, который поджигает и без того поддоженного человека

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890

Не открывается эта версия 6.44

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

не открывается. после обновления

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

Перестало открываться после последнего обновления.

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

Приложение начало глючить. Нет данных о пакупках в супермаркетах и кеша!

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложение просто не открывается. Добрый день. Я являюсь пользователем программы мой МТС уже многие годы. 18 января приложение перестало открываться, до ходит до приветствия "здравствуйте Ирина" и вылетает. Перегружала, кэш чистила, все обновления установлены. "Снести и переустановить" приложение не могу т.к. "отвалятся" лицевые счета за которые я оплачиваю, подключить заново их сейчас не реально т.к. эти сим карты находятся в умных устройствах. В поддержку на электронную почту написала.

Здравствуйте, Ирина. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Когда заработает приложение? Переустановка помогла.

Здравствуйте. Если не работает Мой МТС. Попробуйте переустановить приложение или обновить его. Отключите и включите интернет или переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi. Выключите VPN, если включен. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. С уважением, команда МТС.

Что бы приложение открывалось,я сначала удалил мой МТС, а потом скачал по новому приложение и все заработало.А то что МТС пишет все ерунда.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Если нужна наша помочь, пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

При выключенном Интернет не отображаются остатки минут и смс. После вашего ответа 20/01/2025 ни чего не изменилось.

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить и обновить страницу. Если информация так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся

Очень много ненужной информации, вряд ли пользователи ею вообще пользуются.

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошло наше приложение. Мы постараемся решить этот вопрос — напишите нам на нашу почту app@mts.ru. Поможем разобраться, что не так. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Приложение не работает и не загружается.

Здравствуйте. Попробуйте действия, которые должны помочь: выключите VPN, если включен; посмотрите, достаточно ли памяти на устройстве, очистите кэш; переустановите приложение; перезагрузите телефон; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не помогло, напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Заметили что при настройке тарифа если ставить ползунок совсем на минимум цена возрастает? А если пытаться настроить плату меньше чем сейчас то резко появляются проблемы с соединением.

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться. С уважением, команда МТС.

Не открывается. Вы прикалываетесь? Вам много народу оставило отзыв что приложение после последнего обновления не отрывается, вылетает при запуске, а вы предлагаете описать вам проблему на почту. Проблема в том что ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ/ВЫЛЕТАЕТ, после последнего обновления, решайте уже проблему а не рекомендуйте ерунду.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Не загружает данные профиля полностью, самое ужасное приложение с которым приходится работать

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если информация так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся.