Оценки и отзывы

Нет ответа в чате оператора постоянно бот отвечает звоните по номеру 0890

Здравствуйте, Сергей. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

А у меня все нормально. С уважением, Александр.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв.

Глючное приложение, не даёт войти через ID и др. способы.

Здравствуйте, Галина. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Позвонить в тех потдержку? Вы на приколе? Связи нет, алë!

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что написали. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Луше бы связь наладили

Здравствуйте, Виктор. Мы знаем, как важно всегда оставаться на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

МТС совсем обнаглел берет комиссию за то что я пополню счёт. Отстойный оператор.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. При пополнении баланса некоторыми способами МТС несёт дополнительные расходы. В этих случаях может списаться комиссия не больше 1%. Понимаем, это вызывает недовольство. Оплачивать без комиссии можно: 1. Автоплатежом любого банка + бонусом скидка 10% на ежемесячный платёж или кешбэк до 15%. 2. Картой МТС Банка в приложении Мой МТС. 3. В магазинах МТС. С уважением, команда МТС.

Очень медленное

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Обязательно разберёмся, что не так. С уважением, команда МТС.

МТС - вы лучшие!!!Всего вам самого доброго,а главное мира и позитива!!!Елена.

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв, нам очень приятно!

Всё хорошо! Моё мнение, всё в пределах разумного!

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обратную связь, это очень важно для нас.

Заблокировали оплату по телефону. Переводил с банка ВТБ со своей зарплатной карты на телефон затем оплачивал кредиту МТС банка с телефона.

Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо, что написали. Жаль, что возникли трудности с переводами. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

МТС 30 лет!!! И "мы разыгрываем там что-то"... Я зашёл, зарегистрировался в участии розыгрыша призов. Несколько дней (пару недель) подряд заходил и проверял свой номер - ну а вдруг действительно Лохам везёт!!! Затем несколько дней подряд я не заходил в приложение МТС и недавно зашёл случайно для очередной проверки... Меня вышвернули и розыгрыша и заставили регистрироваться повторно!!! Как так!!!??? Вам 30 лет или 30 дней?

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Мой тариф "Тарифище" 585 рублей в месяц + 109 рубле доп. безлимит на интернет = 694 р/мес. (Это много). Вдруг у меня закончиваетя мой домашний интернет и мне нужно скачать с торента контент: Вы начали раздавать интернет на другие устройства. Это платная услуга..49 руб/50 гб. ОК Я заплатил. 5 гб скачал приходит смс: Вы начали использовать файлообменные сети. Услуга предоставляет 5 ГБ за 87 руб.день.А где мои 50 гб за 49 руб.?(дополнительно) ЭТО ГРАБЁЖ ТОВАРИЩИ!!!

Здравствуйте. Спасибо, что написали. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы постараемся вам помочь.

Тупит неимоверно. Постоянно "отсутствует подключение к интернету". Разрабы горите в аду

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Вдруг как в сказке "отсутствует интернет" при этом браузер работает, ютуб показывает, а для приложения мтс, оказывается интернет отсутствует🤷‍♂️. Наверное ему нужен какой то особый интернет

Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что написали. Чтобы мы могли разобраться, что работает не так, напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Просто чудовищно плохое приложение! В самый разгар беседы с оператором по решению моей проблемы оно вдруг взяло и перестало работать. Упорно пишет, что отсутствует соединение с интернетом, хотя все с ним нормально. А потом еще и приходит пуш-уведомление от приложения с просьбой оценить качество консультации в чате. То есть для пушей интернет есть и приложение работает? А для меня и моей беседы с оператором интернета нет и приложение не работает? Да вы просто издеваетесь над пользователями!

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Мы обязательно всё исправим. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.