Оценки и отзывы

Обновление с RuStore не работает

Здравствуйте, Влад. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

👎

Здравствуйте. Если у вас есть замечания, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Очень дорогие тарифы

Здравствуйте, Дмитрий. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Отличное приложение, смотрю только плохо говорят про МТС, но не соглашусь, т.к. вернулся обратно. Везде хорошо, где нас нет, а дома лучше!

Здравствуйте, Родион. Спасибо за поддержку! Рады, что вы с нами.

Связь на тройку, инет вообще никакой...2G. Буду с номером переходить на Мегафон или Yota.

Здравствуйте. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр"). Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. С уважением, команда МТС.

Не рекомендую , они не уважают их клиентов, хуже плохая компания

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Обязательно во всем разберемся и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Файл скачался, но не устанавливается. Просит удалить приложение. Безобразие, конечно.

Здравствуйте, Алена. Мы все проверим, о нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Обязательно поможем с доступом к сервису. С уважением, команда МТС.

Не обновляет

Здравствуйте, Станислав. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, ест ли на телефоне свободная память. Если ее не хватает, очистите кеш. Ничего не получится — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Обязательно разберемся. С уважением, команда МТС.

Версия 6.29.3 не работает, не отображается основной аккаунт, чата поддержки вообще не нашел, стоит только звонок в кол центр, а там дебильный помощник нервы все вымотал и до оператора не дозвонится. МТС специально выматывает нервы у абонентов!!!

Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Ужасное приложение. Вся нужная информация спрятана так, что нервов не хватает ее найти. В чат поддержку написать нельзя, только звонить, а там робот дебил ничего не понимает. Вообщем МТС стал отвратительный оператор.

Здравствуйте, Игорь. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Самое бесполезное приложение, ни баланс не показывает ни остатки пакета. Дерьмище полное. Только одни платные услуги. В теле2 все намного проще и удобнее.

Здравствуйте, Александр. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Куда пропал чат поддержки?

Здравствуйте, Павел. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Сделайте обновление без переустановки приложения.

Здравствуйте, Алексей. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru, мы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение не обновляется постоянно тупит, выскакивает сообщение что сервис временно недоступен, у меня последняя информация от 23 ноября а уже декабрь. Пробовал переустанавливать не помогает!

Здравствуйте, Александр. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Захожу раз в месяц чтоб посмотреть баланс когда в минусе, а приложение требует обновления через интернет который оно же и отключило

Здравствуйте. Если у вас есть замечания или что-то не работает, напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло, вложите скриншот. Обязательно поможем с доступом к сервису. С уважением, команда МТС