Оценки и отзывы

Приложение Озон Банк предоставляет удобный доступ к банковским услугам, включая управление счетом, переводы, оплату товаров и услуг, а также возможность открытия накопительного счета. Пользователи ценят его за простоту регистрации, возможность выбора типа карты и повышенный кешбэк на покупки в определенных категориях. Отмечается также бесплатное обслуживание и возможность бесконтактной оплаты.

Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы отметили преимущества использования карты. Будем стараться для вас и дальше.

Банк, хорошый и кешбек топ. Ну -1 звездочка : заходишь в банк, а там например Владимир и ведите пин код....... можите подканктировать??? Например добавить Добрый вечер, например Евгений. И в самом банке. Тогда будет 5 Звездочек!!!!!

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках

гавно приложение я потратил 30 тысяч а в истории нет покупок деньги на карте есть а в приложении 0 тех поддержка такая же два часа задавали тупые вопросы а потом пришол другой специалист и все сначало вообщем отстой

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Очень достойное приложение, но есть куда развиваться. 5 авансом)

Здравствуйте. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем развивать его для вас.

не могу в очередной раз зайти в приложение когда ж вы его отладите

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

в новом регионе России уже 2 день не могу войти в приложение

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Пока всë отлично, твёрдая 5, дальше видно будет

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис.

Нет возможности сделать перевод по номеру карты в другой банк, а это существенный недостаток. Если это будет доработано, приложению можно будет поставить 4-5 звезд. Без этой функции Озон банк полноценным банком для меня не является.

Здравствуйте! По номеру карты переводить можно из приложения другого банка путём "стягивания". Подробнее об этом рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/NwyqMYr Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, чтобы добавить функцию с самом приложении, спасибо за обратную связь.

наконец-то дали возможность повысить лимиты до расширенного счета и активировать вашу пластиковую карту❤️❤️❤️ спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что всё получилось. Желаем приятного пользования ❤

То, что заказ со смартфоном отменили, очень обидно! У меня через неделю день рождения. Очень хотела себе подарок сделать. Но меня удивил ваш банк. Меня мошенники чуть не нагрели. Самое интересное, что вашим сотрудником представился! Хорошо, что оплачивала картой вашего банка! Моментально приостановили покупку. Спасибо вам. Прям как Тинькофф в этом плане. Другим банкам бы поучиться.

Здравствуйте! Нам жаль, что ваш заказ отменили, банк не участвует в этом процессе. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, можем приостановить операцию, если сочтём её подозрительной, чтобы сохранить ваши деньги. Сейчас мошенники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение. Подробнее рассказали на сайте: https://s.ozon.ru/zN9Zk3A

очень плохой банк очень плохой банк я никому не рекомендую я никак не могу зайти в озон банк самый отвратительный банк самый хреновый банк. Тинькофф и то лучше

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем признательны, если расскажете, что не понравилось, что хотели бы улучшить.

про само приложение ничего плохого сказать не могу но вот азотбанк абсолютно не ориентирован на работу с клиентом оформил у них карту дебетовую пластиковую активировать карту невозможно на все мои вопросы Почему им возможно активировать карту объясняют по техническим причинам дальше никаких объяснений пользоваться картой не активированный невозможно чтобы Не рекомендую заводить карту Озон банка

Здравствуйте! Чтобы активировать карту, нужно повысить лимиты счёта. Отказ по анкете может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию можно только один раз. Так работает процесс. Это связано с его техническими нюансами. Мы планируем в будущем его поменять.

супер

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

Функция скрывать баланс не работает.

Здравствуйте. Чтобы скрыть баланс, перейдите в раздел "Ещё", далее "Настройки и управление" - "Скрывать балансы в банке". Если не получается, пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Самая тупая поддержка, не знающая элементарных вещей и втирающая какую-то дичь, хотя другие баниэки те же вопросы решают в течении 5 минут. Только и могут, что советовать очистить данные приложения, хотя оно совершенно не причём.

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.