Оценки и отзывы

самый лучший банк!!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов.

самый отвратительный онлайн банк!

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем признательны, если расскажете, что не понравилось, что хотели бы улучшить.

Чего-то не хватает, на валдбериз больше нравится заказывать. Но по стабильности озон лучше, если написана конкретная дата доставки, то в эту дату оно и приедет.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку :) Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Будем работать дальше над расширением возможностей приложения.

В накопительном счëте, нет информации о минимальном остатке за месяц (на который начисляются проценты)!

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку :) За хранение денег на накопительном счёте ежемесячно начисляем процент на минимальный остаток в расчётном периоде. Для счетов, на которых есть деньги, остаток фиксируем ежедневно в 00:00 по МСК в течение расчётного периода. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/48VRQwD

А мне всё нравится.

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

впервые столкнулся с озоном. на сей момент приложение полный отстой. нужную информацию отыскать сходу невозможно, и она порой просто отсутствует. полный бардак в функционале, не хватает только ленты новостей для полного дерьма. цветасто, бархатисто, безвкусно. разработчикам полный отлуп. в общем, всё по полной... раньше пользовался другими приложениями, и такого мерзкого чувства отвращения не было, там было всё понятно, доступно. здесь же... придется сворачивать, видимо.

Здравствуйте. Нам жаль, что приложение банка вам не понравилось. Мы растём и становимся лучше, выпускаем новые обновления и продукты.

Все работает на все💯

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим работать в том же духе.

не могу зайти в приложение,так как пишет что номер уже зарегистрирован. нет ни какой техподдержки чата и номера телефона

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

От услуг банка по счетам и вкладам пришлось отказаться так как фейковое требование отключить демонстрацию экрана блокирует операции. Служба поддержки в чате вообще не отвечает. То есть возникшие проблемы решить не получится.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, подробнее, что именно произошло. А также Пришлите здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon или напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, привязанный к карте, и дату рождения. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

загружается плохо

Здравствуйте. Для корректной работы рекомендуем обновить приложение банка до последней версии, почистить кэш и проверить, что vpn отключён. Если ошибка сохранится, напишите в чат интернет-банка через web-версию. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.

в чате поддержки мертвая тишина. а других видов связи с этим банком нет. 1 поправка. есть ещё голосовая линия. но там технические работы и отправляют обратно в чат. 2 поправка: поддержка наконец ответила через 18 часов и решила все вопросы. плюс добавила приятную компенсацию

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Также вы можете связаться с нами по горячей линии 8 (800) 555-89-82, бесплатно для РФ.

Удобное приложение,всё работает отлично

Здравствуйте. Рады знать, что вам нравится приложение и сервис банка. Работаем для вас! Спасибо за оценку.

Благодарствую Вас за отличные товары🤪Goodbai vam.😍

Здравствуйте. Спасибо за отзыв :)

Очень разочаровалась в этом банке, не разобраться с рассрочкой, оплачиваешь заранее, а деньги неизвестно куда уходят, долг как висел, так и висит

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и пришлём подробные расчёты.

Уже прошло около 6 часов , а в чате так никто и не отвечает 🤷 Печально . Так счета никто открывать не будет в Озон-банке

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Это связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и сервисом банка. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и поможем решить вопрос.