Оценки и отзывы

Самая ужасная связь, интернет, цены растут каждый месяц. Комиссия за оплату.

Здравствуйте! Стараемся не повышать цены чаще 1 раза в год. Компенсацию мы ввели за пополнение баланса, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении счёта клиентами через приложения, сайты и терминалы некоторых банков. Наличие комиссии всегда можно уточнить в калькуляторе у нас на сайте. Готовы проверить работу связи в вашем районе и постараться подобрать для вас подходящие условия тарифа, напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и проблемный адрес.

Написание всего подряд с маленькой буквы раздражает каждую минуту использования приложения. Надоело постоянное всплывающее уведомление "Контролируйте свои расходы в мобильном приложении". Это уже давно не забота, а напрасное отвлечение моего внимания непонятно зачем.

Здравствуйте, Михаил! Искренне жаль, что вам не понравилось обновление. Постараемся учесть пожелания в будущих версиях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Три раза пишу в поддержку с просьбой разобраться в проблеме. Управляю тремя аккаунтами, но не могу между ними переключаться. Ничем не помогают. Отвратительно. После ответа оператора, переустановила приложение, написала в чат-бот телеграмм, но чат бот не смог меня понять. Видимо, проблема моя так и не будет решена. В чат боте я переписывалась с оператором Анастасией. Возникают сомнения относительно Вашей компетентности в данном вопросе и в степени безопасности от взлома Вашего чат-бота.

Здравствуйте, Светлана! Это правда очень неудобно — и такого, конечно, быть не должно. Переписки с ботом не нашли :( Напишите нам в telegram @beelinerussiabot еще раз, пожалуйста, свой номер и ник на RuStore, будем разбираться в причинах. Очень ждем.

невозможно зарегистрировать сим-карту, пишет попробовать позже. Тогда нахрен мне ваша симка и прилога, если каждый раз нужно бегать в офис?! 🤮

Здравствуйте, Алёна! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер, который пытаетесь зарегистрировать, а также скрин ошибки. Мы во всём разберёмся и обязательно поможем!

приложение элементарно не умеет сохранять данные авторизации. решил обновить оценку до 1. интернет Билайна самый помойный, которым мне приходилось пользоваться. Несколько раз в месяц он стабильно перестаёт работать на сутки. Клиентский сервис этой компании отдельная история: операторы противоречат друг другу, чтобы на проблему обратили внимание нужно дежурить в чате 5-10 минут иначе вопрос придется объяснять заново. Надеюсь мне никогда не придётся пользоваться услугами ещё раз.

Здравствуйте, Максим! Ситуацию с вылетом из аккаунта уже исправляем. Качеству услуг и обслуживания мы уделяем особое внимание. Готовы помочь по всем вопросам в Telegram @beelinerussiabot.

стал быстро уходит трафик надо искать нового оператора

Здравствуйте, Олег! Не хотим расставаться с вами. Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер. Проверим в чем может быть дело и обязательно поможем.

Детализация в формате pdf оно конечно прекрасно и красиво, но сделайте вариант экспорта в xls или аналогичное - без этого возможности какой-либо аналитики, для которой и берутся детализации, бессмысленны.

Здравствуйте, Дмитрий! Выбрать формат детализации pdf, txt, xls можно в полной версии личного кабинета beeline.ru/login В приложении по умолчанию отправляется в формате pdf. Учтем ваш отзыв в следующих обновлениях, спасибо!

не предупредив изменили условия тарифа, повысили платежи на 1.2% и обосновывают какой-то комиссией. на оф сайт зашел с мобильного - ни слова, в приложении тоже ни слова.оператор пишет,что типа мы в день,где-то в недрах сайта якобы разместили. по приведенной ссылке нет списка банков, нет размеров комиссий при этом списание было с баланса Билайна, а не при оплате в банке. поэтому это уже относится к тарифу. вопросов бы не было,если бы было предупреждение через СМС. но билайн как всегда.

Приветствуем! Комиссия взимается не по условиям тарифа. При оплате через сайт или приложение, даже с использованием СБП и SberPay, комиссия не взимается. Условия описаны тут: beeline.ru/usloviya.

почему не открывается

Здравствуйте, Наталья! Рекомендуем переустановить приложение (удалить и установить повторно). Если сохраняется ситуация, то напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, ник на RuStore и подробности. Если есть ошибка, то приложите дополнительно скриншот. Решим вопрос🤝

Кому и что нужно продать чтобы войти в ваше "хорошее" приложение? За все время пользования вашим интернетом , а это долго. У меня пару раз получалось войти! Ходите по подъездам и предлагайте свои услуги как и раньше! это ваш уровень!

Здравствуйте, Александр! Попробуйте переустановить приложение, выполнить вход с использованием сети билайн, отключить Wi-Fi и VPN. Если сохраняется ситуация, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, ник на RuStore и подробности ошибки. Поможем решить вопрос со входом в приложение и проверим, почему нестабильно работает интернет 🙌

Телефон предупреждает о неавторизованном источнике приложения на ответ разработчика: нравится и ещё как. Иначе не дал бы его установить)

Здравствуйте, Елена. Спасибо за высокую оценку нашего приложения! Видимо, телефону не нравится RuStore :( Однако этот маркет был одобрен и проверяется контролирующими органами. Наше же приложение проходит тщательную модерацию, а также изначально в него не закладываем что-то сверх тех функций, для которых оно было создано. Так что можете использовать оба приложения без опасений)

обновил приложение на RuStore и ..... , ничего не открывается, пришлось переустановить, всё пришло в норму

Эдуард, добрый день! Попробуйте полностью переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите в чат поддержки в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник на RuStore. По возможности приложите скриншот или видео, какая ошибка возникает при запуске приложения. Проверим, в чём дело.

до чего жадные! на 100р пополнил счет через сбер, так списали комиссию 1.2%, так как не через приложение. заставили меня задуматься о своей необходимости.

Андрей, здравствуйте! С 3 декабря мы ввели комиссию 1,2% при пополнении баланса через некоторые банки. Это сделано для того, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении счёта. При этом есть способы пополнять баланс и без комиссии. Например, на нашем сайте, в приложении и с помощью автоплатежа — его можно настроить у нас или в своём банке. Также на нашем сайте в самом низу в разделе "условия пополнения" можно проверить наличие комиссии для каждого банка.

Ни один оператор РФ не даёт доступ к приложению Telegram! Уже с Октября 2024 года Телеграм работает только через vpn! Билайн такой же неудачный оператор как и другие. Операторы связи отключили Telegram на Северном Кавказе в Ингушетии и т.д.

Здравствуйте! Ограничений в работе Telegram не наблюдаем и хотим проверить почему у вас не работает приложение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline ваш номер телефона, ник на RuStore. Разберемся.

Приложение вылетает при нажатии на кнопку Поддержки. Телефон Redmi Note 10T Japan, Android 13

Здравствуйте, Александр! Для решения вопроса напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, ник на RuStore и подробности ситуации. Поможем в решении вопроса!🙌