Оценки и отзывы

Солидная компания, а приложения пишут студенты!? Ну, не работает ведь! Войти можно только по "заказать сим" и ссылкам в хелпе!

Сергей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник из RuStore, чтобы мы могли найти отзыв. По возможности приложите скриншот или видео, какая ошибка возникает при попытке входа в приложение. Проверим, в чём дело и обязательно поможем.

Убрали суперспособности апперов. Теперь соты можно перевести только в деньги. И то от 300 сот. нет ежедневных заданий. Все сделано для выманивания денег. Приложение становится запутаннее. Опять под новый год меняют тарифы. Причем не предупреждая абонентов.

Матвей, здравствуйте! Для сот больше не нужны задания. Теперь вы можете выбирать категории каждый месяц и получать соты за привычные действия в билайне: пополнение баланса, подключение услуг, оплату подписок. Для этого нажмите на круглую кнопку с логотипом билайна в нижнем левом углу → соты и кешбэк → выбрать категории. Когда накопите 300 сот, сможете обменять их на рубли и тратить как обычные деньги на балансе. Об изменениях всегда мы информируем заранее на сайте beeline.ru в разделе новостей.

Убожество,вечно зависает и не открывается!

Здравствуйте, Светлана! Попробуйте переустановить приложение. Если не поможет, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник с RuStore. Все проверим и поможем!

мошенники!!!! пополнила баланс 28.ноября за декабрь!!! 1000р. закинула, а тариф 870р. на 07.декабря на балансе 0. куда делись деньги???? до оператора не дозвониться!!!!! и не понятно, обещанный платёж у вас, что 800р за 3 дня??? вы просто обманывает людей!!!!! я разочарована!!!!!!

Здравствуйте! Посмотреть списания можно в приложении, смахнув экран в лево. Обещанный платёж - это услуга, которая пополнит вам баланс на 3 дня, если нет возможности пополнить в моменте. Начисляемая сумма зависит от вашего тарифа и дополнительных услуг. Готовы помочь с проверкой списаний. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник из RuStore.

Все экономят на людях, везде внедряют ИИ, приходится по три, четыре минуты общаться с тупым роботом, и потом ещё ждать, когда соединят с оператором.

Здравствуйте, Александр! Электронного помощника постоянно улучшаем. Он помогает решить многие вопросы. Если с каким-то вопросом не может справиться, то предлагает переключить на оператора. По всем вопросам ещё можно написать в Telegram @beelinerussiabot.

Оформление детский сад какой то!!!!

Алексей, здравствуйте! Мы открыты к обратной связи 🙌 Если у вас есть пожелания и предложения по улучшению приложения — напишите нам в telegram @beelinerussiabot, постараемся их учесть.

В чём дело, не понятно? Раньше приложение работало, сейчас зайдёшь: то нет аккаунта, неизвестно куда делся, то невозможно переключиться между аккаунтами, то техническая служба куда-то исчезла!!!Раньше такого не было и это при всём то, что телефон новый, на другие приложения не глючит и памяти в нём достаточно. Исправьте уже, разработчики, почему всё время "спотыкается"? Я могу прислать скрины, чтобы было понятно как и что там "работает". ВЫ НЕ ИСПРАВЛЯЕТЕ, ВЫ ТОЛЬКО ОБЕЩАЕТЕ!

Добрый день! Да, сейчас могу возникать сложности с переключением аккаунтов. Просим прощения за предоставленные неудобства. Напишем вам здесь, как только исправим эту ситуацию.

не работат

Здравствуйте, Татьяна! Если не работает приложение, какой-либо раздел, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot Мы проведем диагностику и решим вопрос. Для этого потребуется номер телефона, ник из RuStore, подробности ситуации.

Билайн самый убогий оператор в России никогда ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к ним .Это не впечатление это факт .

Здравствуйте! Очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если у вас есть вопросы, то готовы решить их в telegram @beelinerussiabot. Обязательно поможем вам.

новая версия приложения работает очень медленно, почти не работает. Да и сайт тоже. Думаете это помешает людям навязать новые тарифы ? А не боитесь, что многие просто уйдут ?

Здравствуйте! Мы не боимся пробовать что-то новое и всегда стараемся развивать наши продукты и сервисы в ногу со временем! Тарифы постоянно обновляем и всегда основываемся на потребностях наших пользователей) Если возникли какие-то сложности в работе приложения или сайта, напишите нам в tg @beelinerussiabot ваш номер, пожалуйста. Во всём разберёмся)

Я все убеждаюсь с каждым днём что Билайн всё больше и больше становится каким-то мошенником

Здравствуйте, Виталий! Обеспокоены вашим отзывом :( Подскажите, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение? Обязательно всё проверим и разберёмся.

Пришло уведомление о том, что мой тариф устарел и закрывается. При входе в приложение вижу баннер, хочу узнать какой мне впихнули тариф и вижу страницу с заголовком "Не удалось загрузить страницу". Отличная идея – переводить без спроса на другой тариф и не давать никакой информации. Помню, раньше звонили и предлагали перейти на другой тариф, а оказывается, можно вот так просто сделать. Нет желания вообще пользоваться билайном после такого перфоманса.

Здравствуйте, Анатолий! Не хотели вас расстраивать 🙌 Мы прекращаем поддержку старых тарифов в пользу развития современных тарифных линеек. Хотели бы проверить, почему в приложении не загружается новый тариф. Пришлите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ник с RuStore, мы все проверим.

Добрый день. Куда делись ежедневные задания. За которые получали соты. До 5 сот в день. А с новыми сотами надо в игры играть. Уходит много времени и расход батареи. Приложение БОЛЬШОЕ Г.... стала.

Здравствуйте, Дмитрий! Действительно, соты сейчас работают по-другому. Ежедневных заданий нет. Вы можете получать соты за привычные действия (пополнение баланса, участие в играх или подключение услуг). Соты можно обменивать на рубли при пополнении баланса.

После обновления иконка приложения исчезает с рабочего стола. Приходится вручную возвращать обратно. Ситуация наблюдается последние три месяца. Мне для того, чтобы ваша техподдержка начала что-то делать нужно устанавливать телеграмм? А для чего тогда нужны отзывы? Как говориться, становитесь всё хуже и хуже. Клиентоориентированность падает. сниму ещё одну звезду. наслаждайтесь.

Надежда, добрый день! Напишите, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot номер телефона, с которым вы авторизованы в приложении, модель телефона и версию Android. Выясним, почему пропадает иконка. Если приложение telegram на телефоне не установлено, к нам можно обратиться также через личные сообщения ВКонтакте https://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru/beeline.

Все здесь жалуются на проблемы со входом, у меня тоже они есть каждый раз просят пройти авторизацию, надоело ужасно это. НАПИСАЛА В ЧАТ, ПРЕДЛОЖИЛИ зайти по логину и паролю, вроде стало лучше, но на следующий день опять 25... Но я хочу сказать вот что, на свой страх и риск, несмотря на комментарии по приложению решилась заменить сим на есим. На все про все ушло минут 5,я сама не ожидала такого после хронических проблем со входом... вот третий день на смартфоне у меня есим от билайна, удобно.

Олеся, здравствуйте! Очень рады, что вы оценили удобство перехода на eSIM. Спасибо, что поделились впечатлением 💛 Сложности с авторизацией уже исправляем. Постараемся наладить работу сервиса в самые короткие сроки!