Оценки и отзывы

сломался чат с поддержкой, а мобильные данные уже полчаса как недоступны

Кристина, здравствуйте! Если есть сложности в работе приложения, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер и ник в RuStore. Проведем диагностику по приложения, мобильной сети и все исправим.

Ужасно тормозит приложение, не грузит или долго грузит, не загружают вкладку с тарифами. Сменить тариф вообще сказочная задача. Являюсь абонентом билайн на протяжении 20 лет, и вот реально задумываюсь о смене оператора!

Здравствуйте, Михаил! Сожалеем, что появились такие мысли, мы не хотели бы расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и скрин ошибки, которая появляется. Мы выясним в чём дело и обязательно исправим!

новая версия приложения 💩... верните прошлую версию приложения .......

Сергей, здравствуйте! Вернуть старую версию не получится. Вы можете рассказать, что не понравилось в новом варианте, стараемся прислушиваться к клиентам.

Зачем лезть в то,что хорошо и удобно работало. Так сговнять ЛК надо было постараться. ВЕРНИТЕ КАК БЫЛО!!!!

Павел, добрый вечер! Понимаем, что к новому дизайну нужно привыкнуть — поэтому собрали всё важное о новом приложении в разделе «помощь и поддержка» → что нового. Все функции остались, изменилось только расположение)

Последнее обновление приложения просто ужасное, разобраться в нем нет никакой возможности. Куча непонятных кнопок и ненужных функций, огромные кнопки, плохо адаптированные к разным размерам экранов. Найти важную информацию и функции не возможно, куча непонятной и мешаюшей рекламы. Хуже всего что необходимого функционала столо в разы меньше. Вынуждена удалить приложение и сменить оператора, не только себе но и другим членам семьи.

Александра, добрый вечер! Понимаем, что к новому дизайну нужно привыкнуть — поэтому собрали всё важное о новом приложении в разделе «помощь и поддержка» → что нового. Сожалеем, что вы приняли решение поменять оператора :( Надеемся вновь увидеть вас нашим клиентом.

Не получается авторизоваться

Здравствуйте, Максим! Попробуйте переустановить приложение, пожалуйста. Если авторизоваться так и не выйдёт - напишите нам в tg @beelinerussiabot ваш номер, пожалуйста, и какая ошибка возникает при входе.

Оптимально проработаное приложение. Спасибо разработчикам

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за отзыв! Очень рады, что приложение вам понравилось!)

Совсем не понравился обновленный кабинет. Я уже 20 лет абонент Билайна. Это личный кабинет мне вообще не нравится. Пользоваться совсем не удобно. Платная услуга не отключается. В поддержку не написать. Фигня какая-то.

Здравствуйте! Понимаем, что новый дизайн может выглядеть непривычно. Напишите, пожалуйста, в telegram билайн Россия @beelinerussiabot номер, какую услугу не получается отключить, а так же с какими ограничениями столкнулись. В сообщении укажите ваш ник в RuStore, чтобы мы могли найти ваш отзыв. Всё проверим и поможем.

ну что за дурацкое приложение, постоянно выходит из аккаунта...

Здравствуйте, Дмитрий! Мы знаем, что в приложении может слетать авторизация, из-за чего приходится повторно заходить в аккаунт, и уже работаем над исправлением. Сожалеем, что столкнулись с этой ситуацией.

после обновления не видно сумма баланса. Только сумма списания за день. Дизайн последнего обновления ущербный.

Привет, Сергей! Кажется, вы находитесь в разделе "Детализация". Смахните экран вправо, чтобы вернуться на главный экран — баланс отображается там) Если это не исправит ситуацию, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник на RuStore — вместе всё решим.

Ужасное последнее обновление. Дизайн стал ужасный. А чтобы войти в приложение теперь надо каждый раз вводить свой номер и подтверждать по смс или пуш. Зачем? Раньше один раз авторизировался, а потом всегда входишь по отпечатку пальца или пин.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. Ситуацию с повторной авторизацией уже исправляем.

Объективные отзывы жестко модерируются. Ну диферамбы петь ущербам тоже никто не будет. Выходит, плохие оценки блокируются. Гениально, продолжайте. Что билайн помойка что рустор.

Здравствуйте! Ваш отзыв опубликован. Если у вас есть какие-либо замечания или жалобы, расскажите обо всём здесь, изменив отзыв, или напишите в Telegram @beelinerussiabot.

Здравствуйте, сегдондя обновила приложение, пытаюсь войти, не получаестся, пишет, что то пошло не так, иногда нужно просто нажать и всё заработает, я нажимала, но оно не открываеться, возможно ли решить мою проблему?

Полина, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение, а если это не поможет, пришлите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник из RuStore. Поможем наладить работу сервиса.

Солидная компания, а приложения пишут студенты!? Ну, не работает ведь! Войти можно только по "заказать сим" и ссылкам в хелпе!

Сергей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник из RuStore, чтобы мы могли найти отзыв. По возможности приложите скриншот или видео, какая ошибка возникает при попытке входа в приложение. Проверим, в чём дело и обязательно поможем.

Убрали суперспособности апперов. Теперь соты можно перевести только в деньги. И то от 300 сот. нет ежедневных заданий. Все сделано для выманивания денег. Приложение становится запутаннее. Опять под новый год меняют тарифы. Причем не предупреждая абонентов.

Матвей, здравствуйте! Для сот больше не нужны задания. Теперь вы можете выбирать категории каждый месяц и получать соты за привычные действия в билайне: пополнение баланса, подключение услуг, оплату подписок. Для этого нажмите на круглую кнопку с логотипом билайна в нижнем левом углу → соты и кешбэк → выбрать категории. Когда накопите 300 сот, сможете обменять их на рубли и тратить как обычные деньги на балансе. Об изменениях всегда мы информируем заранее на сайте beeline.ru в разделе новостей.