Оценки и отзывы

Интернет 4G посоянно теряется. На устройстве указана данная связь, а в приложениях часто указывается- "интернета нет". ВПН тоже отсутствует. Проблема на стороне Билайн.

Владимир, здравствуйте! Готовы проверить, что влияет на связь в вашем районе, поэтому просим вас связаться с нами в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. Для диагностики укажите ваш номер и тот адрес, по которому наблюдаете эту ситуацию. Обязательно разберёмся и всё исправим.

Ничего не скачать у вас. Альфа банк не скачать, билайн тоже не скачать

Светлана, здравствуйте. Подскажите, какую-то ошибку выдает во время скачивания нашего приложения? Напишите, пожалуйста, подробнее, о ситуации нам в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш номер телефона и ник из RuStore. Поможем во всём разобраться и решить вопрос 🙌

После выхода новых версий постоянно выкидывает тебя за ворота. И нужно заново вводить пароль. Никому не советую обновляться лучше оставьте старые версии.

Дмитрий, здравствуйте. Это правда очень неудобно — и такого, конечно, быть не должно. Попробуйте перестановить приложение, а если не поможет — напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ваш ник на RuStore. Поможем наладить работу приложения 🙌

Зачем обновлять то что хорошо работает, чтобы потом вообще всё перестало работать?! Невозможно войти в приложение, пишет не возможно загрузить данные!

Валентина, здравствуйте. Попробуйте перестановить приложение, а если не поможет — напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ваш ник на RuStore, чтобы мы нашли отзыв. Обязательно во всём разберёмся!

Одна звезда за то,что когда происходит автоплатеж пополнения баланса, СМС об этом приходит в два часа ночи. Ну вот почему именно в 2 ночи? Можно же сделать так, чтобы СМС о пополнении баланса телефона приходило хотя бы утром,часов в 8? Обращался с этим вопросом в сбер. Ответили,это Билайн отправляет запрос на списание автоплатежа для пополнения баланса. Так, что все вопросы к Билайн. Сделайте так, чтобы СМС-автоплатежа о пополнении баланса телефона ,приходило не ночью и люди к вам потянуться...

Добрый день! Попробуйте выставить автоплатеж на определённую дату, а не при снижаемом остатке. Обычно списание оплаты по тарифу производится в ночной период, поэтому у вас и происходит списание с карты в это время.

Хорошее приложение.

Данила, здравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку! 🙌

В приложении ничего не загружается третий день- ни баланс,ни группы,ни тариф,ничего. Обновление не помогает!

Елена, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если не будет загружаться, то напишите, пожалуйста, ваш номер, с которым авторизованы в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot или в vk.me/beeline. Проверим и поможем. В сообщении также укажите ваш ник в Русторе.

То что отключили 3g по московской области это плюс, осталось убрать 2g. И ждем 5 g. Но ваша поддержка бот и приложение плохо работают. Я сам еле нашел нужную услугу и подключил ее.

Марат, здравствуйте! Отключать сеть 2G пока не планируем, ведь не у всех абонентов есть телефоны с поддержкой 4G. Если в приложении пока сложно ориентироваться, то можно заглянуть в раздел «помощь и поддержка» → «что нового». Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot какие именно ошибки заметили в приложении 🙏 Также понадобятся ваш номер и ник с RuStore.

Дааа.праздники крепко праздновали.верните старую версию. Откроешь приложение сразу видишь какое оборудование интернет и тв все таки личкабинет

Здравствуйте! Понимаем, что к новому дизайну нужно привыкнуть — поэтому собрали всё важное о новом приложении в разделе «помощь и поддержка» → что нового. Замечания и предложения по работе приложения вы можете написать здесь или в telegram @beelinerussiabot.

Почему нажимаешь детализация, а вместо детализации выкидывает на главный экран?

Добрый вечер! Попробуйте переустановить приложение. Если проблема продолжит возникать, пришлите нам, пожалуйста, скриншот ошибки и ваш номер в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot или в vk.me/beeline. Разберёмся и поможем. В сообщении также укажите ваш ник в Русторе.

Приложение не работает уже примерно месяц, не загружает ни какие данные... Работает только магазин.

Андрей, здравствуйте! Попробуйте в настройках приложения очистить кэш и затем полностью переустановить его. Чаще всего это сразу помогает. Если же проблема сохранится, для диагностики и решения вопроса напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник в RuStore.

Вопрос к разработчикам! Я уже несколько лет не могу входить через приложение по логину. Постоянно ошибка: "Что-то пошло не так". У меня домашниц интернет и мне удобней смотреть и пополнять через приложение, а не через сайт каждый раз вводя логин и пароль. Разберитесь с данной проблемой!

Артем, здравствуйте! Готовы проверить, почему возникает такая ошибка, а также всё исправить. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, адрес подключения, а также скриншот ошибки.

Нет баланса ни в приложении, ни на сайте в личном кабинете. Сколько минут, гб, смс - угадай. Для чего это приложение? - для рекламы. Отвратительно.

Здравствуйте, Василий! Такого быть не должно, это некорректная работа приложения. Баланс по номеру и остатки пакетов отображаются на главном экране. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник из RuStore. Проверим и исправим ситуацию.

После большого обновления ничего нормально не работает. Ни соты не появляются, ни сундук, ни скидки. Приходится общаться с оператором _на раз сделают и сново

Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot подробности ситуации, номер телефона и ваш ник на RuStore. Дополнительно приложите скриншоты, где не отображаются данные о скидке, соты и сундук. Проверим причину и решим вопрос 🤝

Въехал в другую область и тариф изменился , 200р за 1 Гб ,3 рубля минута стала . У Мегафона одна цена везде. И у вас о тарифе нигде не прописано об этом

Андрей, здравствуйте! Цена на услуги связи может меняться только в тех регионах, где нет нашей сети, и услуги мы предоставляем через операторов-партнёров. Список таких областей очень ограничен, поэтому хотим детально проверить тарификацию. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot и пришлите номер телефона.