Оценки и отзывы

Позорище. Отличная задумка убита кривой реализацией. Записать голос невозможно. Почему то требует загранпаспорт. За полгода несколько раз пытался пройти регистрацию. Постоянные ошибки и недоступность сервиса.

Загранпаспорт необходим только для регистрации стандартной биометрии. Для упрощённой биометрии он не потребуется. Готовы помочь разобраться с работой приложения, напишите нам на support@ebs.ru.

Не работает

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

На госуслугах подтверждение входа по биометрии не проходит, вечные сбои! Выйдешь из приложения потом не войдёшь надо переустановить его. И один шаблонный ответ "напишите нам......." толку то от этого нет от слова совсем!!! И на протяжении многих лет люди пишут отрицательные отзывы, и не чего не меняется в лучшую сторону!!! Неужели на протяжении стольких лет нельзя сделать идеальное, качественное приложения??? Это просто треш!!!

Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение. Наши специалисты постоянно работают над улучшением приложения и расширением функционала. Мы отмечаем стабильный рост пользователей и успешных регистраций. Сложности возникают из-за некорректной установки обновлений на устройстве, мы решаем эти проблемы в индивидуальном порядке, поскольку для этого требуется уточнения деталей.

архиважное приложение.давно пора уже использовать биометрические данные для идентификации,скорее бы уже по всей стране установили спец устройства что бы обезопасить граждан от злодеев.

Благодарим за высокую оценку!

Это самое тупорылое изобретение госуслуг

Все разочаровало! Войти квест. Улыбки какие только не строишь- не узнает!

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Не приложение а отстой какой-то захожу через госуслуги, ввожу СНИЛС и пароль. После этого мне на телефон приходит шестизначный код на телефон и после того как я его ввожу снова выкидывает на главную страницу регистрации. И опять всё по новой.

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку.

Одно из худших приложений существующих на просторах интернета. Сколько не проходи регистрацию, результат будет отрицательный. Если приложение настолько ужасное, о какой безопасности данных вообще можно говорить?! столько отзывов о плохой работе, а только один ответ "напишите нам или переустановить нужно". Никакого решения и улучшения нет! Если с этим вопрос решить не могу, то и данные не защитят. Приложение даже обновить не получается.

Данные в приложении надёжно защищены с соблюдением высоких требований безопасности. Мы постоянно работаем над совершенствованием сервисов и фиксируем массовые успешные регистрации и операции по биометрии. При возникновении сложностей у пользователей каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке. Связаться с нами необходимо для уточнения деталей. Готовы помочь вам разобраться с работой приложения, напишите на support@ebs.ru

Оно вообще работает?

Приложение работает в штатном режиме, фиксируем массовые регистрации пользователей. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Приложение на андроиде очень сырое и не работает корректно, все время подвисает при регистрации на разных этапах. Дальше записи голоса мне пройти не удалось, на третьем этапе всегда возникает ошибка. После нескольких неудачных попыток процесс сбрасывается и приходится начинать заново со сканирования паспорта. Зачем, если предыдущие этапы пройдены успешно?

Пройти этапы заново необходимо для безопасности данных. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Поможем разобраться.

Приложение не работает, сдать упрощённую биометрию не получилось и тут не важно какое освещение или положение лица, просто не работает, фактически бесполезное приложение.

Мы фиксируем массовые успешные регистрации. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Восемь попыток - и только трата времени и нервов. В конце фаза "придётся пересдать". Что не так, почему... Никаких пояснений... Зачем такое вообще выпускать...?

Приложение не запускается

Попробуйте удалить приложение с устройства и скачать заново для корректной загрузки обновлений.

Не работает, обновления только качает, но к сожалению дальше все висит ОБРАБОТКА ДАННЫХ... 1.2.3....10...40 минут...

не возможно зайти в сбер не распознает

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, разберемся в ситуации.