Оценки и отзывы

может после обновления получится зарегистрировать

Так бывает. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

не работает сервис

В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Невозможно сделать фото лица, так как все попытки отклонены. При этом условия были соблюдены.

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Приложение не работает. Не возможно осуществить вход ,техподдержка не отвечает.INC000021088948.

Уточните, пожалуйста, номер обращения в техподдержку. Разберемся в ситуации

невозможно зарегистрировать биометрию! Постоянно фотография отклонена, при сканировании загранпаспорта nfc очень долго ничего не происходит и в итоге выходит ошибка. Полтора месяца назад пытался зарегистрироваться, бесполезно, сейчас опять то же самое, что за издевательство, видимо лицом не вышел. Невозможно сделать фотографию, она постоянно отклонена.

Убедитесь, что в помещении светло, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Лицо при съёмке должно полностью заполнять рамку на экране. Если ошибка повторится, напишите нам на support@ebs.ru.

Вечная ошибка.Не работает от слова Совсем

Чтобы помочь с регистрацией, нам потребуется больше деталей. Напишите нам, пожалуйста, на support@ebs.ru

что то пошло не так. пару месяцев как периодически захожу настроить оплату улыбкой. но нет.что то всегда идет не так...

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Поможем настроить оплату улыбкой

не работает, пишет что-то пошло не так.

Фиксировали временные неполадки. Сейчас приложение работает штатно. попробуйте зайти повторно

Не работает. Пишет: Что-то пошло не так. И на этом всё. Бесполезное приложение.

Фиксировали временные неполадки. Сейчас приложение работает штатно. попробуйте повторить попытку

не обрабатываются данные, что то пошло не так

Зафиксировали временный сбой. На данный момент приложение работает в штатном режиме. Попробуйте повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

"Обработка данных. Загрузка может занять несколько секунд." на этой надписи заканчивался не начавшись мой сеанс работы в этой программе с месяц назад, на ней же заканчивается и сейчас после её обновления. Ещё ни разу не удалось добиться от этой программы то, ради чего я её ставил - зрегистрировать биометрию для Сбербанка, Как правило, из-за того, что она зависает. Смартфон Xiaomi с MIUI 14, последней версии (на базе Android).

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Разберёмся в ситуации в частном порядке

не даёт зарегистрироваться каждый раз пишет: что-то пошло не так не получилось отправить ваши данные. в настройках все возможные разрешения данного приложения включены

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Зарегистрировать биометрию не получается. Долго идёт обработка данных, потом выдаёт ошибку. К слову, я сначала скачал это приложение в Google Play. Там такая же история.

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Единственное, что работает - это поводить пальцем по экрану при первом запуске. Переустанавливал из рустора и из гуглплея, кэши, данные стирал, ничего не помогает. Один раз каким-то чудом добрался до сканирования загран.паспорта, но успехом это тоже не увенчалось. Складывается впечатление, что проблемы на стороне сервера...

В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Не возможно зарегистрироваться, выдаёт ошибку и всё.

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru