Оценки и отзывы

Невозможно сделать фото. На все идёт отказ. Зачем вообще оно тогда нужно. И вы сейчас ответите конечно же - напишите нам в поддержку

Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется больше деталей, поэтому просим написать в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

невозможно авторизироваться

Расскажите подробнее, на каком этапе возникли проблемы, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru. Обязательно разберёмся в ситуации.

все получилось, правда со второго раза, в первый раз, пару недель назад, паспорт не мог отканить по nfc, и с записью голоса долго мучился, но в итоге принял, с фото проблем нет.. правда пока не понял, зачем оно мне нужно xD

Стандартная биометрия, зарегистрированная через приложение, поможет безопасно авторизоваться на Госуслугах, пройти в офис, оплатить проезд в транспорте или оформить сим-карту.

дно

не сработало

Пожалуйста, попробуйте удалить приложение и установить заново. Если не заработает, напишите нам на support@ebs.ru.

Я понял, почему не получалось верифицироваться: это можно сделать только с 18 лет, а мне 18 пока что нет

Несовершеннолетние могут регистрировать биометрию и получать услуги только после подписания согласия законных представителей. Это можно сделать онлайн, готовы помочь, напишите нам на support@ebs.ru.

Приложение просто ужасное) Как можно было настолько все плохо сделать, начиная со входа в приложение, заканчивая регистрацией, ничего не работает))) весь запад боится наших айтишн ков, не дай бог они попадут к ним :)

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение. Готовы исправить ситуацию, напишите нам на support@ebs.ru.

кла

Благодарим за высокую оценку!

ни фото ни голос ничего не принимает, ещё в прошлом году пробовал, всё стабильно без изменений, даже у Яндекса лучше с этим

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Работает один в один по принципу налоговой, лучше заблокировать чем разблокировать

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Версия не устанавливается, не корректная, либо с ошибками

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Невозможно ни сделать фото (даже с очень хорошей камерой), ни записать голос, абсолютно сырое приложение с неустойчивым кодом

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь с регистрацией биометрии!

Изначально вообще не получалось зайти в приложение - ошибка на сервере. После письма в техподдержку и переустановки приложения зайти всё же удалось. Но теперь сервис не даёт загрузить фото для регистрации биометрии. Появляются ошибки либо "Что-то пошло не так. Фото не принято". Либо ошибка на сервере, попробуйте через час

Напишите в нашу службу поддержки повторно, коллеги помогут разобраться.

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования приложения "Госуслуги Биометрия". Это приложение стало незаменимым инструментом для меня, обеспечивая высокий уровень безопасности и удобства при работе с моими личными данными. Одним из главных преимуществ приложения является возможность использования биометрии для входа в личный кабинет. Процесс регистрации и активации биометрических данных прошел гладко и быстро, благодаря четким инструкциям и поддержке со стороны приложения.

Рады быть полезными для вас!

не работает