Оценки и отзывы

печальное приложение. не работает... В первые 3 раза ему фото не понравилось, потом голос с посторонними шумами...Как зарегать биометрию через это приложение? А теперь вообще не войти;(

Готовы помочь зарегистрировать биометрию, напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Приложение целый месяц даже не запускается. Не может пройти авторизацию через гос услуги. Хотел подключить улыбку на сбере, но там токо через это приложение, которое не работает. Жаль что нельзя поставить ЖИРНЫЙ 0!!!!

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, обязательно поможем разобраться.

Ничего не работает. Приложение пишет, что изменилась контрольная сумма и необходимо перезапустить приложение и зайти заново через госуслуги. Сделал так раз 30-ть, не меньше, а все равно зайти не получилось. Написано, что это могло быть вызвано либо взломом приложения, либо установкой новой версии приложения. И что, если оно в автоматическом режиме обновилось, всегда так мучиться!? Для чего это сделано?

Спасибо, что сообщили нам об этой ошибке! В настоящий момент мы работаем над ее исправлением. Попробуйте удалить приложение с устройства и скачать заново.

голос не получилось записать, все время жалуется на шумодав в телефоне (его нет там). ну может и к лучшему

Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки support@ebs.ru. Разберемся, в чем причина проблемы.

Приложение по биометрии не работает

Чтобы выявить причину неполадки, нам потребуется больше деталей. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Невозможно зарегистрировать биометрию,преложение не работает.

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

не работает, подключил в Сбербанке оплату улыбкой и не могу зарегистрировать, уже третью неделю пытаюсь, сейчас вообще не открывается

Чтобы разобраться в ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Приложение сделано так, что просто запускается. И на этом все. Никакой регистрации биометрии тут сделать просто нереально. Завернет или выдаст ошибку. Люди, которые разрабатывали это приложение и люди которые не постеснялись выложить его в таком неработоспособном виде - разные. А те кто отвечает на недовольные оценки - вообще третьи лица. Перед тем как выложить такое недоразумение - сами бы попробовали его на себе, а потом бы уже просили в поддержку скрины присылать с описантем проблемы.

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы фиксируем массовые успешные регистрации биометрии и сами являемся активными пользователями. Готовы помочь разобраться с проблемой, но для этого требуется больше данных. Поэтому просим написать в техподдержку. Помогаем каждому в индивидуальном порядке.

Поддержка ответила "Обращаем внимание, что запись голоса и изображения лица производится не по отдельности, а одновременно.", сделал вход не меняя позы, получилось со второй попытки 🤣, напишите это в инструкции!!! Ранее: Ну не работает, как обезьяна третий час танцую с телефоном "темно или шумно", что нельзя уменьшить количество вариантов проблемы до одной? Я как должен понять, темно у меня или всё таки шумно? Сходил сдал биометрию ещё раз, не помогло.

Уточните, пожалуйста, номер обращения в поддержку, разберемся в ситуации.

Уже месяц не могу биометрию подключить.Соблюдаю все требования инструкции ,а толку ноль.

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, поможем разобраться.

–—|>–—\\\–—|—–///–—<|–—

Благодарим за высокую оценку!

Очень плохое риложение которое заметно тормозит топовый телефон. 4 минуты происходит тестирование защиты.

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

приложение не позволяет войти, ругается что биометрия устарела, я и пытаюсь войти чтобы ее обновить.

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

не возможно сделать сэлфи, перекидывает на голос, а сэлфи переделать пишет, и так без конца , удалить нафиг ( свет и всё остальное нормально делал, не надо ерунду писать , бесполезное приложение не советую качать никому , просто позорятся разрабы, удаляю однозначно

Строгие требования к качеству фотографии необходимы для безопасности данных. Пожалуйста, убедитесь, что в комнате достаточно светло, на фоне нет посторонних предметов, волосы не закрывают лицо.

сервис заработал после переустановки, через сложности кое как установил