Оценки и отзывы

Работает один в один по принципу налоговой, лучше заблокировать чем разблокировать

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Версия не устанавливается, не корректная, либо с ошибками

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Невозможно ни сделать фото (даже с очень хорошей камерой), ни записать голос, абсолютно сырое приложение с неустойчивым кодом

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь с регистрацией биометрии!

Изначально вообще не получалось зайти в приложение - ошибка на сервере. После письма в техподдержку и переустановки приложения зайти всё же удалось. Но теперь сервис не даёт загрузить фото для регистрации биометрии. Появляются ошибки либо "Что-то пошло не так. Фото не принято". Либо ошибка на сервере, попробуйте через час

Напишите в нашу службу поддержки повторно, коллеги помогут разобраться.

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования приложения "Госуслуги Биометрия". Это приложение стало незаменимым инструментом для меня, обеспечивая высокий уровень безопасности и удобства при работе с моими личными данными. Одним из главных преимуществ приложения является возможность использования биометрии для входа в личный кабинет. Процесс регистрации и активации биометрических данных прошел гладко и быстро, благодаря четким инструкциям и поддержке со стороны приложения.

Рады быть полезными для вас!

не работает

вошел

Благодарим за высокую оценку!

Невозможно войти сервер временно не доступен

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

невозможно зайти: сервис временно недоступен. 16.09. ничего не изменилось. разработчики не сделали ничего. ответ в стиле: "ваш звонок очень важен для нас..."

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Добрый день. По непонятной причине не удаётся ни отсканировать загран, ни считать биометрию с чипа на этапе, когда ввела руками данные и включилаNFC, с предоставлением в настройках доп.прав и отключением антивируса Касперского через это же приложение в личном кабинете. Как мне зарегистрировать Стандартную учётку?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки support@ebs.ru, поможем разобраться.

невозможно зайти, весит бесконечное "тестируем систему защиты",уже удалял его и скачивал заново , ничего не изменилось

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

выкиньте это приложение и не мучайте людей. Гляньте на оценки - одни колы и двойки. И госуслугам пофигу

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

Не работает

Сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

приложение не работает

Сейчас приложение работает в штатном режиме. Попробуйте войти еще раз. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

не заходит,проверка системы защиты уже 40мин

Убедитесь, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, отключите их и повторите попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru