Оценки и отзывы

на данный момент отвратителтное неработающее приложение. примерно 10 попыток записи данных в банке по каждому пункту. потом около 100 уже попыток открыть счёт. ни одного удачного входа... пс. ещё интереснее. после обновы не открывается вообще ..

Уточните, пожалуйста, с каким банком возникли сложности. Напишите нам подробности в службу поддержки support@ebs.ru, разберемся в ситуации

Хотелось бы узнать если у Биометрии в партнёрах банк ВТБ, а то до сих пор данные не доходят до банка пишет в обработке лицевая биометрия, хотя упрощённая биометрия сдана. Суть выяснить на чей стороне заминка.

По упрощенной биометрии доступны только простые сервисы, например, оплата проезда в транспорте, проход в офис. Для получения банковских услуг необходима подтвержденная биометрия, зарегистрированная в банке

Нормально.

Благодарим за обратную связь!

Просто невозможно зарегистрировать даже стандартную биометрию. Постоянно требует перезаписать голос и фото. А что я с голосом сделаю? Изменю его? Бред какой-то

Убедитесь, что в помещении тихо. На записи не должно присутствовать посторонних голосов. Произносите чётко числовые последовательности естественным для вас темпом и спокойным голосом.

А почему отечественная платформа использует карты гугла? :)

Мы работаем над этим и продолжаем совершенствовать наш функционал

перестал работать вход на портал и в приложение Госуслуги (зарегистрирована стандартная биометрия,в Госуслугах настроен вход по биометрии,но он перестал работать,и поэтому никаким другим способом вход не проходит)В тех.поддержке робот,и на все вопросы в техподдер одинаковые ответы,и никакой помощи и поддержки. RE: INC000020940150 / Единая биометрическая система - Обращений в техподдержку было множество,но до сих пор ситуация не изменилась.Я написала вам раньше номер обращения: INC000020940150

Напишите, пожалуйста, номер обращения в техподдержку. Разберемся в ситуации

придумали отлично быстро и удобно.

Благодарим за высокую оценку!

Такое впечатление, что выведено для галочки. Скан фото паспорта работает, но из какого-то непонятного положения. голос и фото принимает, а в конце требует пересдать и так по кругу раз 5. Можно потратить ни один час на то, что должно занять 30 секунд.

Серьезные требования к качеству фото и записи голоса необходимы для безопасного оказания услуг по биометрии. Для удобства регистрации записали инструкцию https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

ничего не получается ,приложение равно нулю

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! На данный момент оно работает в штатном режиме. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

висит на обработке данных и дальше не проходит. заработала

Благодарим за обратную связь!

Не работает нфс не сканирует паспорт с видео инструкцией без нее чип считывает на экране приложения шкала загрузки не появляется полное сырое г....

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется более детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Приложение не работает. Не запускается.

На данный момент приложение работает в штатном режиме. Попробуйте обновить его и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

сырое

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Что-то как-то работает, но при попытке отсканировать паспорт на регистрацию второго уровня биометрии лезет ошибка "Что-то пошло не так". На постоянку. Все разрешения даны, сделать ничего нельзя. ((

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Невозможно зарегистрировать селфи в процессе регистрации стандартной биометрии. Сделал более 100 попыток с разным освещением и ракурсами. Перед отправкой приложение даже не "думает" и сразу отклоняет фото. Ввиду того, что следуя инструкции в приложении, воспользоваться его функционалом не представляется возможным, заслуженной его оценкой является 1 балл.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.